Visszaküldés

Élőben mégsem tetszik annyira, amit rendeltél? Nem jó rád? Semmi gond, előfordul. Az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted, mi pedig visszautaljuk a pénzedet. 🙌

A törvény 14 napot ad a szerződéstől való elállásra – mi ezt önként 30 napra hosszabbítjuk meg. A terméket nyugodtan felpróbálhatod, ahogy egy üzletben is tennéd. Kérlek, sérülésmentesen és a felpróbáláson túl használatlanul küldd vissza – ha a használat miatt csökkent az értéke, kérhetjük, hogy ezt térítsd meg.

Csere

Cserére sajnos nincs lehetőség. Ha másik mintát vagy másik terméket szeretnél, egyszerűen adj le új rendelést. Az eredeti terméket küldd vissza az alábbiak szerint, a pénzedet pedig azonnal visszautaljuk.

A termék visszaküldése

1. Gondosan csomagold be a terméket, és tedd mellé a csomagban kapott számlát (vagy egy cetlit a rendelésszámoddal). Kitöltött elállási nyilatkozatot is mellékelhetsz, de nem kötelező. Ha utánvéttel fizettél, add meg azt a bankszámlaszámot is, amelyre a visszatérítést kéred. A kártyás fizetések (az Apple Pay és a Google Pay is) összegét a kártyádra utaljuk vissza.
2. Csehországból küldöd? A csomagot ingyen feladhatod a Packetával (Zásilkovna) – bármelyik csehországi Packeta-ponton csak add meg ezt a kódot: 97709132. A legközelebbit itt találod: www.zasilkovna.cz/pobocky.
3. Más országból küldöd (vagy másik szállítóval)? A csomagot bármelyik szállítóval (például a Cseh Postával) elküldheted az alábbi címre. Ebben az esetben a visszaküldés szállítási költségét te állod.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Csehország
4. Elég, ha a csomagot az átvételtől számított 30 napon belül feladod. Ha az elállást előbb jelzed nekünk e-mailben, a terméket legkésőbb az e-mailt követő 14 napon belül küldd el.
5. A pénzedet legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszautaljuk, a rendeléskor kifizetett szállítási díjjal (a legolcsóbb általunk kínált szállítási mód díjáig) és az esetleges utánvételi díjjal együtt. A visszatérítéssel megvárhatjuk, amíg a termék megérkezik hozzánk, vagy amíg igazolod, hogy elküldted – általában azonban jóval gyorsabban megy.

Kérlek, ne küldd vissza a terméket utánvéttel – az ilyen csomagot nem tudjuk átvenni.

Reklamáció

Ha a termék hibás, az átvételtől számított 2 éven belül reklamálhatsz.

1. Írj nekünk az info@huggie.cz címre – add meg a rendelésszámot, írd le a hibát, és csatolj róla fotókat.
2. A terméket küldd el erre a címre. Ha a reklamációd jogos, a postaköltséget megtérítjük.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Csehország
3. A reklamációt legkésőbb a beérkezésétől számított 30 napon belül elintézzük, az eredményről pedig e-mailben tájékoztatunk.

A visszaküldés és a reklamáció minden részletét az általános szerződési feltételekben találod.

Segíthetünk?

Írj nekünk az info@huggie.cz címre – szívesen segítünk. ☺️