Datenschutzerklärung

Gültig ab 1. November 2026

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten liegt uns am Herzen. Wir verarbeiten nur die Daten, die wir für die Abwicklung Ihrer Bestellung und den Betrieb des Shops benötigen, und wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Daten zur Besuchsmessung und für Werbung verwenden wir nur, wenn Sie uns Ihre Einwilligung geben. Nachfolgend erfahren Sie, welche Daten wir verarbeiten, warum, wie lange, an wen wir sie weitergeben und welche Rechte Ihnen nach der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) zustehen.

1. Wer ist der Verantwortliche

FreshDeal s.r.o.

Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Tschechische Republik

Identifikationsnummer (IČO): 09697527, eingetragen im Handelsregister beim Regionalgericht Ostrava, Abteilung C, Einlage 83916

E-Mail: info@huggie.cz

Der Verantwortliche betreibt den Online-Shop Huggie auf den Websites www.huggie.cz und www.huggie.eu. Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse. Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht benannt, da wir gesetzlich nicht dazu verpflichtet sind.

2. Welche Daten wir verarbeiten

• Kontakt- und Lieferdaten – Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse oder die gewählte Abholstelle bzw. der gewählte Paketautomat.
• Bestelldaten – bestellte Produkte, Preis, Währung, Versand- und Zahlungsart, Rechnung, Kommunikation zur Bestellung sowie etwaige Rücksendungen oder Reklamationen.
• Zahlungsdaten – Zahlungsstatus (bezahlt / unbezahlt / erstattet) und die Zahlungskennung. Ihre Kartendaten geben Sie direkt in das Zahlungsgateway von Stripe ein; Kartennummern sehen und speichern wir nie.
• Nachrichten über das Kontaktformular – Name, E-Mail-Adresse, Thema und Text der Nachricht, gegebenenfalls die Bestellnummer sowie die IP-Adresse und Browserinformationen (zum Schutz vor Spam und Missbrauch).
• Technische Daten – IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie Browserinformationen in den Serverprotokollen.
• E-Mail-Adresse für „Benachrichtigen, wenn wieder verfügbar“ – nur wenn Sie eine solche Benachrichtigung anfordern.
• Daten aus Cookies und ähnlichen Technologien – siehe Abschnitt 6; Analyse- und Marketing-Cookies nur mit Ihrer Einwilligung.

In unserem Shop legen Sie kein Konto an und registrieren sich nicht – Sie geben Ihre Daten nur für eine konkrete Bestellung an.

3. Warum wir Daten verarbeiten und auf welcher Rechtsgrundlage

• Abwicklung Ihrer Bestellung und Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – Entgegennahme und Bestätigung Ihrer Bestellung, Zahlung, Lieferung, Kommunikation mit Ihnen, Rücksendungen und Reklamationen. Ohne diese Daten können wir Ihre Bestellung nicht bearbeiten.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – Ausstellung und Archivierung von Rechnungen und sonstigen Buchhaltungsbelegen nach den Rechnungslegungs- und Steuergesetzen sowie Bearbeitung von Reklamationen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch und dem Verbraucherschutzrecht.
• Beantwortung von Anfragen über das Kontaktformular oder per E-Mail (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – unser berechtigtes Interesse, Ihnen zu antworten; bei Anfragen vor einem Kauf oder zu einer Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – Absicherung der Website und des Servers, Schutz vor Spam, Verhinderung von Betrug und Missbrauch von Zahlungsmitteln sowie Schutz unserer Rechtsansprüche.
• Vorauswahl des Lieferlandes und der Sprache (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – anhand Ihrer IP-Adresse ermitteln wir näherungsweise das Land, aus dem Sie die Website besuchen, um Lieferland, Währung und Sprache für Sie vorauszuwählen. Diese Abfrage erfolgt direkt auf unserem Server mithilfe der Offline-Datenbank DB-IP; Ihre IP-Adresse wird zu diesem Zweck nirgendwohin übermittelt, und das Ergebnis wird nicht zu Ihrer Person gespeichert. Land und Sprache können Sie jederzeit ändern.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) – Zusendung einer Benachrichtigung, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist, sowie Analyse- und Marketing-Cookies (siehe Abschnitt 6). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen – bei Benachrichtigungen per E-Mail an info@huggie.cz, bei Cookies über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile.

Marketingmitteilungen (Newsletter) versenden wir derzeit nicht. Eine automatisierte Entscheidungsfindung, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt.

4. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur in dem für den jeweiligen Zweck erforderlichen Umfang an die folgenden Empfänger und Auftragsverarbeiter weiter:

• Zásilkovna s.r.o. (Packeta) und je nach Bestimmungsland ihre Partnerbeförderer im Ausland (z. B. Hermes, InPost, DPD, BOX NOW, PostNord) – Lieferung an eine Abholstelle, einen Paketautomaten oder an Ihre Haustür; wir übermitteln Ihren Namen, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Adresse oder Abholstelle und bei Nachnahme den einzuziehenden Betrag.
• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) – Abwicklung von Zahlungen per Karte, Apple Pay und Google Pay. Siehe Datenschutzerklärung von Stripe.
• Google Ireland Ltd. (Irland) – Google Analytics 4 und Google Ads, nur mit Ihrer Einwilligung in Cookies.
• Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) – Meta Pixel und die Conversions API, nur mit Ihrer Einwilligung in Marketing-Cookies.
• Váš Hosting s.r.o. – Hosting der Website und des Servers, auf dem die Daten gespeichert werden.
• E-Mail-Dienstleister – Versand von Bestellbestätigungen, Rechnungen und sonstiger E-Mail-Kommunikation.
• Unser Buchhalter, gegebenenfalls unser Steuerberater, sowie Behörden, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir speichern die Daten innerhalb der Europäischen Union. Google, Meta und Stripe können Daten auch außerhalb der EU/des EWR (insbesondere in den USA) verarbeiten; dies geschieht nur mit geeigneten Garantien gemäß der DSGVO, auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln.

5. Wie lange wir Daten speichern

• Bestelldaten und zugehörige Kommunikation – für die zur Abwicklung der Bestellung erforderliche Zeit und anschließend so lange, wie vertragliche Rechte geltend gemacht werden können (insbesondere Rechte aus mangelhafter Ware und gesetzliche Verjährungsfristen), höchstens jedoch 4 Jahre ab Lieferung der Ware.
• Rechnungen und sonstige Buchhaltungsbelege – 10 Jahre ab Ende des Jahres, in dem sie ausgestellt wurden, wie es die Rechnungslegungs- und Steuergesetze vorschreiben.
• Nachrichten über das Kontaktformular – bis zur Erledigung der Anfrage und anschließend höchstens 24 Monate; die IP-Adresse und die Browserinformationen löschen wir nach 90 Tagen.
• Serverprotokolle – in der Regel höchstens 90 Tage, sofern wir sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigen.
• E-Mail-Adresse für die Verfügbarkeitsbenachrichtigung – bis zum Versand der Benachrichtigung oder bis zum Widerruf der Einwilligung, höchstens 12 Monate.
• Cookies – für die in der Tabelle in Abschnitt 6 angegebene Dauer.

Nach Ablauf dieser Fristen löschen oder anonymisieren wir die Daten.

6. Cookies und Messung

Notwendige Cookies werden immer verwendet – ohne sie funktioniert der Shop nicht (Warenkorb, Kasse, Sprachauswahl und Ihre Cookie-Entscheidung). Präferenz-Cookies speichern Ihre Auswahl der Währung und des Lieferlandes. Für diese Cookies ist keine Einwilligung erforderlich. Bei der Kartenzahlung können Stripe und die Packeta-Karte der Abholstellen eigene Cookies verwenden, die für ihren Betrieb erforderlich sind.

Analyse- und Marketing-Cookies werden nur verwendet, wenn Sie im Cookie-Banner einwilligen (Rechtsgrundlage: Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

• Statistik – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): Besuchs- und Kaufstatistiken, damit wir verstehen, wie die Website genutzt wird.
• Marketing – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) und Google Ads (Google Ireland Ltd.): Messung der Werbewirksamkeit und Anzeige von Werbung für Personen, die unsere Website besucht haben. Wenn Sie in Marketing-Cookies einwilligen, übermitteln wir Meta beim Abschluss einer Bestellung von unserem Server außerdem Informationen über den Kauf (Bestellwert, Produkte) zusammen mit gehashten Kontaktdaten (E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, PLZ) über die Conversions API, damit der Kauf einer Anzeige zugeordnet werden kann. Ohne Ihre Einwilligung in Marketing-Cookies werden diese Daten nicht an Meta übermittelt.

Cookie	Zweck	Speicherdauer	Art
hgs	Sitzung – Inhalt des Warenkorbs und Fortschritt an der Kasse	30 Tage	notwendig
lp	gespeicherte Sprache der Website	1 Jahr	notwendig / Präferenz
cur	gewählte Währung	1 Jahr	Präferenz
cc	Lieferland aus einem Werbelink	1 Jahr	Präferenz
hg_consent	Ihre Cookie-Auswahl	6 Monate	notwendig
_ga, _ga_*	Google Analytics – Unterscheidung von Besuchern und Besuchen	bis zu 2 Jahre	Statistik (mit Einwilligung)
_gcl_*	Google Ads – Messung von Werbe-Conversions	90 Tage	Marketing (mit Einwilligung)
_fbp, _fbc	Meta – Messung und Ausrichtung von Werbung	90 Tage	Marketing (mit Einwilligung)

Die Einwilligung gilt 6 Monate, und Sie können sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile ändern oder widerrufen. Cookies können Sie außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren.

7. Ihre Rechte

Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und Erhalt einer Kopie,
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten,
• Löschung, wenn wir die Daten nicht mehr benötigen oder sie unrechtmäßig verarbeiten (Daten, die wir gesetzlich aufbewahren müssen, können wir jedoch nicht löschen),
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit der Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem maschinenlesbaren Format,
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung,
• Widerruf der Einwilligung, sofern die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt),
• Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde – dem tschechischen Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.cz, oder bei der Aufsichtsbehörde in Ihrem Wohnsitzland.

Ihre Rechte können Sie per E-Mail an info@huggie.cz geltend machen. Wir antworten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb eines Monats. Damit wir Ihre Daten nicht an eine falsche Person herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen (z. B. indem Sie uns von der E-Mail-Adresse schreiben, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben).

8. Sicherheit und Änderungen dieser Erklärung

Wir schützen Ihre Daten durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen – die Website läuft ausschließlich über eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), nur befugte Personen haben Zugriff auf die Daten, und Kartenzahlungen werden über ein zertifiziertes Zahlungsgateway abgewickelt.

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, zum Beispiel wenn wir Anbieter wechseln oder neue Funktionen im Shop hinzufügen. Die aktuelle Fassung finden Sie immer auf dieser Seite.