Integritetspolicy

Gäller från och med den 1 november 2026

Vi värnar om skyddet av dina personuppgifter. Vi behandlar endast de uppgifter som vi behöver för att hantera din beställning och driva butiken, och vi säljer aldrig dina uppgifter till någon. Uppgifter för mätning av besök och för annonsering använder vi endast om du ger oss ditt samtycke. Nedan beskrivs vilka uppgifter vi behandlar, varför, hur länge, vilka vi delar dem med och vilka rättigheter du har enligt förordning (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Personuppgiftsansvarig

FreshDeal s.r.o.

Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Tjeckien

Organisationsnummer (IČO): 09697527, registrerat i handelsregistret som förs av regionala domstolen i Ostrava, avdelning C, akt 83916

E-post: info@huggie.cz

Den personuppgiftsansvarige driver webbutiken Huggie på webbplatserna www.huggie.cz och www.huggie.eu. Vid frågor om dataskydd eller om du vill utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på e-postadressen ovan. Vi har inte utsett något dataskyddsombud, eftersom vi inte är skyldiga att göra det enligt lag.

2. Vilka uppgifter vi behandlar

Kontakt- och leveransuppgifter – för- och efternamn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress eller valt utlämningsställe eller paketskåp.
Orderuppgifter – beställda produkter, pris, valuta, frakt- och betalningssätt, faktura, kommunikation om beställningen samt eventuella returer och reklamationer.
Betalningsuppgifter – betalningsstatus (betald / obetald / återbetald) och betalningens identifierare. Kortuppgifterna anger du direkt i Stripes betalningstjänst; vi ser eller lagrar aldrig kortnummer.
Meddelanden via kontaktformuläret – namn, e-postadress, ämne och text i meddelandet, ordernummer om du anger det, samt IP-adress och information om webbläsaren (för att skydda mot skräppost och missbruk).
Tekniska uppgifter – IP-adress, datum och tid för åtkomst samt information om webbläsaren i serverloggar.
E-postadress för ”meddela mig när varan finns i lager igen” – endast om du begär ett sådant meddelande.
Uppgifter från cookies och liknande tekniker – se avsnitt 6; analys- och marknadsföringscookies endast med ditt samtycke.

Du skapar inget konto och registrerar dig inte i vår butik – du lämnar endast dina uppgifter för en specifik beställning.

3. Varför vi behandlar uppgifter och med vilken rättslig grund

Hantering av din beställning och fullgörande av avtalet (art. 6.1 b GDPR) – mottagande och bekräftelse av beställningen, betalning, leverans, kommunikation med dig, returer och reklamationer. Utan dessa uppgifter kan vi inte hantera din beställning.
Fullgörande av rättsliga förpliktelser (art. 6.1 c GDPR) – utfärdande och arkivering av fakturor och andra räkenskapshandlingar enligt bokförings- och skattelagstiftningen samt hantering av reklamationer enligt civillagen och konsumentskyddslagstiftningen.
Svar på frågor via kontaktformuläret eller e-post (art. 6.1 f GDPR – vårt berättigade intresse av att svara dig; vid frågor före ett köp eller om en beställning art. 6.1 b GDPR).
Berättigat intresse (art. 6.1 f GDPR) – skydd av webbplatsen och servern, skydd mot skräppost, förebyggande av bedrägerier och missbruk av betalningsmedel samt skydd av våra rättsliga anspråk.
Förval av leveransland och språk (art. 6.1 f GDPR) – utifrån din IP-adress uppskattar vi från vilket land du besöker webbplatsen, så att vi kan förvälja ditt leveransland, din valuta och ditt språk. Uppslagningen sker direkt på vår server med hjälp av den offline-databasen DB-IP; din IP-adress skickas inte någonstans för detta ändamål och resultatet sparas inte kopplat till dig. Du kan när som helst ändra land och språk.
Samtycke (art. 6.1 a GDPR) – att skicka dig ett meddelande när en produkt finns i lager igen, samt analys- och marknadsföringscookies (se avsnitt 6). Du kan när som helst återkalla ditt samtycke – för meddelanden genom att mejla till info@huggie.cz, för cookies via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten.

Vi skickar för närvarande inga marknadsföringsutskick (nyhetsbrev). Inget automatiserat beslutsfattande med rättsliga följder eller liknande betydande följder för dig förekommer.

4. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar uppgifter endast i den utsträckning som är nödvändig för respektive ändamål, med följande mottagare och personuppgiftsbiträden:

Zásilkovna s.r.o. (Packeta) och, beroende på destinationsland, dess partnertransportörer utomlands (t.ex. Hermes, InPost, DPD, BOX NOW, PostNord) – leverans till utlämningsställe, paketskåp eller hem till dig; vi delar ditt namn, telefonnummer, e-postadress, adress eller utlämningsställe samt, vid postförskott, det belopp som ska tas ut.
Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) – hantering av betalningar med kort, Apple Pay och Google Pay. Se Stripes integritetspolicy.
Google Ireland Ltd. (Irland) – Google Analytics 4 och Google Ads, endast med ditt samtycke till cookies.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland) – Meta Pixel och Conversions API, endast med ditt samtycke till marknadsföringscookies.
Váš Hosting s.r.o. – webbhotell för webbplatsen och servern där uppgifterna lagras.
Leverantör av e-posttjänster – utskick av orderbekräftelser, fakturor och annan e-postkommunikation.
Vår redovisningskonsult, i förekommande fall vår skatterådgivare, samt myndigheter när lagen kräver det.

Vi lagrar uppgifterna inom Europeiska unionen. Google, Meta och Stripe kan även behandla uppgifter utanför EU/EES (särskilt i USA); det sker endast med lämpliga skyddsåtgärder enligt GDPR, på grundval av ett beslut om adekvat skyddsnivå (EU–US Data Privacy Framework) eller standardavtalsklausuler.

5. Hur länge vi sparar uppgifter

Orderuppgifter och tillhörande kommunikation – under den tid som krävs för att hantera beställningen och därefter så länge avtalsenliga rättigheter kan göras gällande (särskilt rättigheter till följd av fel på varan och lagstadgade preskriptionstider), dock högst 4 år från leveransen av varan.
Fakturor och andra räkenskapshandlingar – 10 år från utgången av det år då de utfärdades, enligt bokförings- och skattelagstiftningen.
Meddelanden via kontaktformuläret – tills ärendet har hanterats och därefter högst 24 månader; IP-adressen och informationen om webbläsaren raderar vi efter 90 dagar.
Serverloggar – vanligtvis högst 90 dagar, om vi inte behöver dem längre för att hantera en specifik säkerhetsincident.
E-postadress för meddelande om att varan finns i lager igen – tills meddelandet har skickats eller samtycket återkallats, dock högst 12 månader.
Cookies – under den tid som anges i tabellen i avsnitt 6.

Efter dessa perioder raderar eller anonymiserar vi uppgifterna.

6. Cookies och mätning

Nödvändiga cookies används alltid – butiken fungerar inte utan dem (varukorg, kassa, språkval och ditt cookieval). Preferenscookies kommer ihåg ditt val av valuta och leveransland. Dessa cookies kräver inte samtycke. Vid kortbetalning kan Stripe och Packetas karta över utlämningsställen använda egna cookies som är nödvändiga för deras funktion.

Analys- och marknadsföringscookies används endast om du samtycker i cookiebannern (rättslig grund: samtycke, art. 6.1 a GDPR):

Analys – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statistik över besök och köp så att vi förstår hur webbplatsen används.
Marknadsföring – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) och Google Ads (Google Ireland Ltd.): mätning av annonsers effektivitet och visning av annonser för personer som har besökt vår webbplats. Om du samtycker till marknadsföringscookies skickar vi, när du slutför en beställning, även från vår server information om köpet (ordervärde, produkter) till Meta tillsammans med hashade kontaktuppgifter (e-postadress, telefonnummer, namn, postnummer) via Conversions API, så att köpet kan kopplas till en annons. Utan ditt samtycke till marknadsföringscookies skickas dessa uppgifter inte till Meta.

Cookie	Ändamål	Lagringstid	Typ
hgs	session – varukorgens innehåll och förloppet i kassan	30 dagar	nödvändig
lp	webbplatsens sparade språk	1 år	nödvändig / preferens
cur	vald valuta	1 år	preferens
cc	leveransland från en annonslänk	1 år	preferens
hg_consent	ditt cookieval	6 månader	nödvändig
_ga, _ga_*	Google Analytics – särskiljer besökare och besök	upp till 2 år	analys (med samtycke)
_gcl_*	Google Ads – mätning av annonskonverteringar	90 dagar	marknadsföring (med samtycke)
_fbp, _fbc	Meta – mätning och inriktning av annonser	90 dagar	marknadsföring (med samtycke)

Samtycket gäller i 6 månader och du kan när som helst ändra eller återkalla det via länken ”Cookie-inställningar” i sidfoten. Du kan också radera eller blockera cookies i webbläsarens inställningar.

7. Dina rättigheter

I samband med behandlingen av dina personuppgifter har du rätt att:

få tillgång till dina uppgifter och en kopia av dem,
få felaktiga eller ofullständiga uppgifter rättade,
få uppgifter raderade om vi inte längre behöver dem eller behandlar dem olagligt (vi kan dock inte radera uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att spara),
begära begränsning av behandlingen,
dataportabilitet avseende uppgifter som du har lämnat till oss, i ett maskinläsbart format,
invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse,
återkalla samtycke när behandlingen grundar sig på samtycke (detta påverkar inte behandling som skett före återkallelsen),
lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten – den tjeckiska dataskyddsmyndigheten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7, www.uoou.cz, eller till tillsynsmyndigheten i det land där du är bosatt.

Du kan utöva dina rättigheter genom att mejla till info@huggie.cz. Vi svarar utan onödigt dröjsmål och senast inom en månad. För att säkerställa att vi inte lämnar ut dina uppgifter till fel person kan vi be dig styrka din identitet (t.ex. genom att skriva från den e-postadress som du använde i beställningen).

8. Säkerhet och ändringar av denna policy

Vi skyddar dina uppgifter med lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder – webbplatsen körs uteslutande över en krypterad anslutning (HTTPS), endast behöriga personer har tillgång till uppgifterna och kortbetalningar hanteras av en certifierad betalningstjänst.

Vi kan komma att uppdatera denna policy då och då, till exempel när vi byter leverantör eller lägger till nya funktioner i butiken. Den aktuella versionen finns alltid på denna sida.