Grąžinimas

Gyvai prekė nesužavėjo? Netiko? Nesijaudink, taip būna. Gali ją mums grąžinti per 30 dienų nuo gavimo, o mes grąžinsime tau pinigus. 🙌

Pagal įstatymą sutarties gali atsisakyti per 14 dienų – mes šį terminą savanoriškai pratęsiame iki 30 dienų. Prekę drąsiai pasimatuok, kaip pasimatuotum parduotuvėje. Prašome ją grąžinti nepažeistą ir nenaudotą (pasimatavimas – ne naudojimas). Jei dėl naudojimo prekės vertė sumažėjo, galime paprašyti tai kompensuoti.

Keitimas

Prekių nekeičiame. Jei norėtum kito rašto ar kitos prekės, tiesiog pateik naują užsakymą. Pirminę prekę grąžink taip, kaip aprašyta toliau, o pinigus tau grąžinsime iš karto.

Kaip grąžinti prekę

1. Kruopščiai supakuok prekę ir pridėk sąskaitą faktūrą, kurią gavai siuntoje (arba raštelį su savo užsakymo numeriu). Gali pridėti ir užpildytą sutarties atsisakymo formą, bet tai neprivaloma. Jei mokėjai grynaisiais atsiimant siuntą, nurodyk ir banko sąskaitos numerį, į kurį norėtum gauti pinigus. Mokėjimai kortele (įskaitant Apple Pay / Google Pay) grąžinami į tą pačią kortelę.
2. Siunti iš Čekijos? Siuntą nemokamai išsiųsk per Packeta (Zásilkovna) – bet kuriame Packeta punkte Čekijoje tiesiog nurodyk kodą 97709132. Artimiausią punktą rasi adresu www.zasilkovna.cz/pobocky.
3. Siunti iš kitos šalies (arba per kitą vežėją)? Siuntą išsiųsk bet kuriuo vežėju (pavyzdžiui, Čekijos paštu) žemiau nurodytu adresu. Tokiu atveju grąžinimo siuntimo išlaidos tenka tau.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Čekija
4. Siuntą tereikia išsiųsti per 30 dienų nuo prekės gavimo. Jei apie sutarties atsisakymą mums pranešei el. paštu anksčiau, prekę išsiųsk ne vėliau kaip per 14 dienų nuo to laiško.
5. Pinigus grąžinsime ne vėliau kaip per 14 dienų nuo sutarties atsisakymo, įskaitant pristatymo išlaidas, kurias sumokėjai su užsakymu (ne daugiau nei pigiausio mūsų siūlomo pristatymo būdo kaina) ir galimą mokestį už mokėjimą atsiimant. Su pinigų grąžinimu galime palaukti, kol prekė pasieks mus arba kol parodysi, kad ją išsiuntei, – tačiau dažniausiai viskas vyksta daug greičiau.

Prašome nesiųsti prekės su išperkamuoju mokesčiu – tokios siuntos negalime priimti.

Pretenzijos

Jei prekė turi trūkumą, pretenziją gali pateikti per 2 metus nuo jos gavimo.

1. Parašyk mums adresu info@huggie.cz – nurodyk užsakymo numerį, aprašyk trūkumą ir pridėk nuotraukų.
2. Prekę išsiųsk šiuo adresu. Jei pretenzija pagrįsta, siuntimo išlaidas tau atlyginsime.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Čekija
3. Pretenziją išnagrinėsime ne vėliau kaip per 30 dienų nuo jos gavimo ir apie rezultatą pranešime el. paštu.

Visą informaciją apie grąžinimą ir pretenzijas rasi mūsų pirkimo–pardavimo sąlygose.

Reikia pagalbos?

Parašyk mums adresu info@huggie.cz – mielai padėsime. ☺️