Επιστροφές

Δεν σε ενθουσίασε αυτό που παρήγγειλες όταν το είδες από κοντά; Δεν σου κάνει; Μην ανησυχείς, συμβαίνει. Μπορείς να μας το στείλεις πίσω μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή και θα σου επιστρέψουμε τα χρήματά σου. 🙌

Ο νόμος σού δίνει 14 ημέρες για να υπαναχωρήσεις από τη σύμβαση – εμείς την παρατείνουμε οικειοθελώς σε 30 ημέρες. Μπορείς άνετα να δοκιμάσεις το προϊόν, όπως θα έκανες σε ένα κατάστημα. Στείλε το πίσω χωρίς φθορές και χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί πέρα από τη δοκιμή – αν η αξία του έχει μειωθεί επειδή χρησιμοποιήθηκε, ενδέχεται να σου ζητήσουμε να μας αποζημιώσεις για αυτό.

Ανταλλαγές

Δεν κάνουμε ανταλλαγές. Αν θέλεις άλλο σχέδιο ή άλλο προϊόν, απλώς κάνε μια νέα παραγγελία. Στείλε μας πίσω το αρχικό προϊόν όπως περιγράφεται παρακάτω και θα σου επιστρέψουμε αμέσως τα χρήματα.

Επιστροφή προϊόντος

1. Συσκεύασε προσεκτικά το προϊόν και πρόσθεσε το τιμολόγιο που έλαβες μέσα στο δέμα (ή ένα σημείωμα με τον αριθμό της παραγγελίας σου). Μπορείς να προσθέσεις και ένα συμπληρωμένο έντυπο υπαναχώρησης, αλλά δεν είναι υποχρεωτικό. Αν πλήρωσες με αντικαταβολή, πρόσθεσε και τον αριθμό του τραπεζικού λογαριασμού στον οποίο θέλεις να σου επιστραφούν τα χρήματα. Οι πληρωμές με κάρτα (και με Apple Pay / Google Pay) επιστρέφονται στην κάρτα σου.
2. Στέλνεις από την Τσεχία; Στείλε το δέμα δωρεάν μέσω Packeta (Zásilkovna) – απλώς δώσε τον κωδικό 97709132 σε οποιοδήποτε σημείο Packeta στην Τσεχία. Το πλησιέστερο σημείο θα το βρεις στο www.zasilkovna.cz/pobocky.
3. Στέλνεις από άλλη χώρα (ή με άλλη μεταφορική); Στείλε το δέμα με όποια μεταφορική θέλεις (π.χ. με τα Τσεχικά Ταχυδρομεία) στην παρακάτω διεύθυνση. Σε αυτή την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσένα.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Τσεχία
4. Αρκεί να στείλεις το δέμα μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Αν μας ενημερώσεις νωρίτερα με email ότι υπαναχωρείς, στείλε το προϊόν το αργότερο 14 ημέρες μετά από εκείνο το email.
5. Θα σου επιστρέψουμε τα χρήματα το αργότερο μέσα σε 14 ημέρες από την υπαναχώρησή σου, μαζί με τα έξοδα αποστολής που πλήρωσες με την παραγγελία (έως το κόστος του φθηνότερου τρόπου αποστολής που προσφέρουμε) και τυχόν τέλος αντικαταβολής. Ενδέχεται να περιμένουμε με την επιστροφή χρημάτων μέχρι να φτάσει το προϊόν σε εμάς ή να μας δείξεις ότι το έστειλες – συνήθως όμως γίνεται πολύ πιο γρήγορα.

Μη στέλνεις το προϊόν με αντικαταβολή – δεν μπορούμε να παραλάβουμε τέτοιο δέμα.

Ελαττωματικά προϊόντα

Αν το προϊόν έχει κάποιο ελάττωμα, μπορείς να υποβάλεις αίτημα μέσα σε 2 χρόνια από την παραλαβή του.

1. Στείλε μας email στο info@huggie.cz – γράψε τον αριθμό της παραγγελίας σου, περίγραψε το ελάττωμα και επισύναψε φωτογραφίες.
2. Στείλε το προϊόν σε αυτή τη διεύθυνση. Αν το αίτημά σου είναι βάσιμο, θα σου επιστρέψουμε τα ταχυδρομικά έξοδα.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Τσεχία
3. Θα διεκπεραιώσουμε το αίτημά σου το αργότερο μέσα σε 30 ημέρες από την παραλαβή του και θα σε ενημερώσουμε για το αποτέλεσμα με email.

Όλες τις λεπτομέρειες για τις επιστροφές και τα ελαττωματικά προϊόντα θα τις βρεις στους όρους και προϋποθέσεις μας.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Γράψε μας στο info@huggie.cz – θα χαρούμε να βοηθήσουμε. ☺️