Palautukset

Eikö tilaamasi tuote ihastuttanutkaan livenä? Eikö se istu? Ei hätää, sellaista sattuu. Voit lähettää sen meille takaisin 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta, ja palautamme rahasi. 🙌

Laki antaa sinulle 14 päivää aikaa perua sopimus – me pidennämme ajan vapaaehtoisesti 30 päivään. Voit rauhassa sovittaa tuotetta, aivan kuten kaupassa. Palauta se kuitenkin vahingoittumattomana ja käyttämättömänä muuten kuin sovittamista varten – jos tuotteen arvo on alentunut käytön vuoksi, voimme pyytää sinua korvaamaan sen.

Vaihdot

Emme tee vaihtoja. Jos haluat toisen kuvion tai toisen tuotteen, tee vain uusi tilaus. Palauta alkuperäinen tuote alla kuvatulla tavalla, niin palautamme rahasi heti.

Tuotteen palauttaminen

1. Pakkaa tuote huolellisesti ja lisää mukaan paketissa saamasi lasku (tai lappu, jossa on tilausnumerosi). Voit lisätä mukaan myös täytetyn peruuttamislomakkeen, mutta se ei ole pakollista. Jos maksoit jälkivaatimuksella, lisää myös sen pankkitilin numero, jolle haluat rahat palautettavan. Kortilla (myös Apple Paylla / Google Paylla) maksetut tilaukset hyvitetään takaisin kortillesi.
2. Lähetätkö Tšekistä? Lähetä paketti maksutta Packetan (Zásilkovna) kautta – ilmoita vain koodi 97709132 missä tahansa Packetan toimipisteessä Tšekissä. Lähimmän toimipisteen löydät osoitteesta www.zasilkovna.cz/pobocky.
3. Lähetätkö muusta maasta (tai muulla kuljetusyhtiöllä)? Lähetä paketti millä tahansa kuljetusyhtiöllä (esimerkiksi Tšekin postilla) alla olevaan osoitteeseen. Tässä tapauksessa maksat palautuksen lähetyskulut itse.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Tšekki
4. Riittää, että lähetät paketin 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Jos ilmoitat meille perumisesta sähköpostitse jo aiemmin, lähetä tuote viimeistään 14 päivän kuluessa tästä viestistä.
5. Palautamme rahasi viimeistään 14 päivän kuluessa perumisesta, mukaan lukien tilauksen yhteydessä maksamasi toimituskulut (enintään halvimman tarjoamamme toimitustavan hinnan) ja mahdollinen jälkivaatimusmaksu. Voimme odottaa rahojen palauttamisen kanssa, kunnes tuote on saapunut meille tai olet osoittanut lähettäneesi sen – yleensä se käy kuitenkin paljon nopeammin.

Älä lähetä tuotetta jälkivaatimuksella – emme voi ottaa sellaista lähetystä vastaan.

Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe, voit tehdä reklamaation 2 vuoden kuluessa sen vastaanottamisesta.

1. Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@huggie.cz – kerro tilausnumerosi, kuvaile virhe ja liitä mukaan valokuvia.
2. Lähetä tuote tähän osoitteeseen. Jos reklamaatiosi on aiheellinen, korvaamme postikulusi.
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Tšekki
3. Käsittelemme reklamaatiosi viimeistään 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ja kerromme tuloksesta sähköpostitse.

Kaikki palautuksia ja reklamaatioita koskevat tiedot löydät tilaus- ja toimitusehdoistamme.

Tarvitsetko apua?

Laita meille viestiä osoitteeseen info@huggie.cz – autamme mielellämme. ☺️