Condiciones generales

de la sociedad mercantil

FreshDeal s.r.o., con domicilio social en Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, República Checa

número de identificación de la empresa (IČO): 09697527

correo electrónico: info@huggie.cz

inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Ostrava, sección C, hoja 83916, para la venta de productos a través de la tienda online ubicada en www.huggie.cz y www.huggie.eu

1. Disposiciones preliminares

Las presentes condiciones generales (las «Condiciones Generales») de la sociedad mercantil FreshDeal s.r.o., con domicilio social en Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, República Checa, número de identificación: 09697527, inscrita en el Registro Mercantil llevado por el Tribunal Regional de Ostrava, sección C, hoja 83916 (el «Vendedor»), regulan, de conformidad con el § 1751, apartado 1, de la Ley n.º 89/2012 Sb., del Código Civil, en su versión vigente (el «Código Civil»), los derechos y obligaciones recíprocos de las partes contratantes que surjan en relación con un contrato de compraventa o sobre la base del mismo (el «Contrato de Compraventa») celebrado entre el Vendedor y otra persona física que tenga la condición de consumidor (el «Comprador») a través de la tienda online del Vendedor. La tienda online es gestionada por el Vendedor en los sitios web ubicados en www.huggie.cz (versión checa con precios en coronas checas) y www.huggie.eu (versión inglesa y otras versiones lingüísticas con precios en euros o en la moneda local) (el «Sitio Web»), a través de la interfaz del Sitio Web (la «Interfaz Web de la Tienda»).
Las Condiciones Generales no se aplican a los casos en que la persona que pretende adquirir productos del Vendedor sea una persona jurídica o una persona que, al realizar el pedido, actúe en el ejercicio de su actividad empresarial o profesional independiente.
En el Contrato de Compraventa pueden pactarse disposiciones que se aparten de las Condiciones Generales. Los pactos divergentes del Contrato de Compraventa prevalecen sobre las disposiciones de las Condiciones Generales.
Las disposiciones de las Condiciones Generales forman parte integrante del Contrato de Compraventa. El Contrato de Compraventa puede celebrarse en lengua checa o en la lengua de la versión de la Interfaz Web de la Tienda que utilice el Comprador al realizar el pedido.
El Vendedor puede modificar o completar el texto de las Condiciones Generales. El Contrato de Compraventa se rige por el texto de las Condiciones Generales vigente en el momento del envío del pedido. Esta disposición no afecta a los derechos y obligaciones nacidos durante la vigencia de la versión anterior de las Condiciones Generales.

2. Celebración del Contrato de Compraventa

Toda presentación de productos en la Interfaz Web de la Tienda tiene carácter meramente informativo y el Vendedor no está obligado a celebrar un Contrato de Compraventa respecto de dichos productos. No se aplica el § 1732, apartado 2, del Código Civil.
La Interfaz Web de la Tienda contiene información sobre los productos, incluidas sus características principales, su precio y su disponibilidad. Los productos marcados como «Bajo pedido» no se encuentran en el almacén propio del Vendedor, sino que el Vendedor los obtiene de su proveedor; para estos productos, el plazo de entrega previsto se indica en la Interfaz Web de la Tienda. El Vendedor no es sujeto pasivo del impuesto sobre el valor añadido (IVA); por tanto, los precios de los productos se indican como precios finales, sin IVA, e incluyen todas las tasas conexas, salvo los gastos de entrega y el posible recargo por pago contra reembolso, que se indican por separado. Los precios de los productos son válidos mientras se muestren en la Interfaz Web de la Tienda. Esta disposición no limita la posibilidad del Vendedor de celebrar un Contrato de Compraventa en condiciones pactadas individualmente.
La Interfaz Web de la Tienda contiene asimismo información sobre las formas de entrega y de pago disponibles y sobre los gastos de entrega de los productos a cada país, en la página «Envío y pago» y en el proceso de compra. El precio total del pedido, incluidos los gastos de entrega y el posible recargo por pago contra reembolso, se muestra al Comprador antes del envío del pedido.
Para realizar un pedido, el Comprador cumplimenta el formulario de pedido en el proceso de compra de la Interfaz Web de la Tienda (no es necesario registrarse). El formulario de pedido contiene, en particular, información sobre:
- los productos pedidos (el Comprador «introduce» los productos en la cesta electrónica de la Interfaz Web de la Tienda),
- el país de entrega, la forma de entrega y la dirección de entrega o el punto de recogida elegido, la forma de pago del precio de compra y los datos de contacto del Comprador (nombre, correo electrónico, teléfono), y
- los gastos de entrega de los productos (conjuntamente, el «Pedido»).
Antes de enviar el Pedido al Vendedor, el Comprador tiene la posibilidad de comprobar y modificar los datos introducidos en el Pedido, también con el fin de que el Comprador pueda detectar y corregir los errores cometidos al introducir los datos en el Pedido. El Comprador envía el Pedido al Vendedor pulsando el botón «Realizar pedido y pagar» (pago con tarjeta) o el botón «Realizar pedido con obligación de pago» (pago contra reembolso). El Comprador debe indicar todos los datos del Pedido de forma correcta y veraz; el Vendedor considera correctos los datos indicados en el Pedido.
Tras recibir el Pedido, el Vendedor envía al Comprador una confirmación del pedido por correo electrónico, a la dirección de correo electrónico indicada en el Pedido (la «Dirección de Correo Electrónico del Comprador»). En caso de pago con tarjeta, el Pedido se acepta y la confirmación se envía únicamente una vez completado correctamente el pago. Si el Comprador no completa el pago con tarjeta en un plazo de 3 horas desde el envío del Pedido, el Pedido se cancela automáticamente y no se celebra el Contrato de Compraventa.
La relación contractual entre el Vendedor y el Comprador nace con la recepción de la confirmación del pedido (aceptación) en la Dirección de Correo Electrónico del Comprador. La confirmación del pedido contiene un resumen del Pedido, un enlace a la factura y, como archivo adjunto, las presentes Condiciones Generales en forma de texto.
En función de la naturaleza del Pedido (cantidad de productos, importe del precio de compra, gastos de envío previstos), el Vendedor tiene derecho a solicitar al Comprador una confirmación adicional del Pedido (por ejemplo, por correo electrónico).
El Comprador acepta el uso de medios de comunicación a distancia para la celebración del Contrato de Compraventa. Los costes en que incurra el Comprador por el uso de medios de comunicación a distancia en relación con la celebración del Contrato de Compraventa (costes de conexión a internet) correrán a cargo del Comprador, y dichos costes no difieren de la tarifa básica.

3. Precio de los productos y condiciones de pago

El Comprador puede pagar al Vendedor el precio de los productos y los gastos de entrega conforme al Contrato de Compraventa de las siguientes formas:
- sin efectivo, con tarjeta de pago online a través de la pasarela de pago Stripe (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), directamente al realizar el Pedido;
- contra reembolso al recoger el paquete, pero solo cuando esta forma de pago se ofrezca en el proceso de compra (la disponibilidad del pago contra reembolso depende del país de entrega, de la moneda y del transportista).
Junto con el precio de compra, el Comprador está obligado a pagar al Vendedor los gastos de entrega de los productos y, en caso de pago contra reembolso, también el recargo por pago contra reembolso por el importe indicado en el proceso de compra (49 CZK o 2 €, o el importe equivalente en otra moneda). Salvo que se indique expresamente otra cosa, en lo sucesivo el precio de compra incluye también los gastos de entrega de los productos.
El Vendedor no exige al Comprador ningún anticipo ni pago similar. El pago con tarjeta al realizar el Pedido constituye el pago del precio de compra y no un anticipo.
En caso de pago con tarjeta, el precio de compra es exigible en el momento del envío del Pedido, y la obligación del Comprador de pagar el precio de compra se considera cumplida en el momento en que el pago se completa correctamente a través de la pasarela de pago. En caso de pago contra reembolso, el precio de compra es exigible en el momento de la recepción de los productos.
El Vendedor tiene derecho, en particular si el Comprador no facilita una confirmación adicional del Pedido (artículo 2.8), a exigir el pago de la totalidad del precio de compra antes de enviar los productos al Comprador. No se aplica el § 2119, apartado 1, del Código Civil.
En el sitio web www.huggie.cz, los precios se indican y se pagan en coronas checas; en el sitio web www.huggie.eu, en euros o, según el país de entrega, en eslotis polacos, forintos húngaros, leus rumanos, coronas suecas o coronas danesas. El precio de compra se paga en la moneda en la que se envió el Pedido. El Vendedor no cobra ni puede influir en las posibles comisiones por cambio de divisa que aplique el banco del Comprador.
Los descuentos sobre el precio de los productos (códigos de descuento) concedidos por el Vendedor al Comprador no son acumulables.
Por cada Pedido aceptado, el Vendedor emite una factura al Comprador. El Vendedor no es sujeto pasivo del impuesto sobre el valor añadido. El Vendedor envía al Comprador un enlace a la factura en la confirmación del pedido a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador e incluye la factura impresa en el paquete.

4. Transporte y entrega de los productos

Los productos los entregan Zásilkovna s.r.o. (Packeta) y sus transportistas asociados en puntos de recogida, taquillas (Z-BOX y taquillas de los transportistas asociados) o en la dirección del Comprador, en 26 Estados miembros de la Unión Europea. La lista de países, las formas de entrega disponibles y sus precios se indican en la página «Envío y pago» y en el proceso de compra. La entrega en un punto de recogida en la República Checa y en Eslovaquia es gratuita si el valor del Pedido supera el importe indicado en la Interfaz Web de la Tienda.
El Vendedor envía normalmente los productos en stock en un plazo de 24 horas en días laborables desde la aceptación del Pedido (en caso de pago con tarjeta, desde que el pago se completa correctamente). El Vendedor entrega normalmente al Comprador los productos marcados como «Bajo pedido» en un plazo de 7 días desde la celebración del Contrato de Compraventa; el plazo de entrega previsto se indica en cada producto. Si un Pedido contiene tanto productos en stock como productos bajo pedido, el Vendedor envía normalmente el Pedido en un solo paquete en cuanto todos los productos estén disponibles.
El plazo de entrega tras el envío depende del país y de la forma de entrega; en la República Checa y en Eslovaquia suele ser de 1 a 3 días laborables y en los demás países de la Unión Europea, de 2 a 7 días laborables. Estos plazos son orientativos. El Vendedor entrega los productos a más tardar en un plazo de 30 días desde la celebración del Contrato de Compraventa, salvo que las partes acuerden otra cosa.
Si, conforme al Contrato de Compraventa, el Vendedor está obligado a entregar los productos en el lugar indicado por el Comprador en el Pedido, el Comprador está obligado a hacerse cargo de los productos en el momento de la entrega. En caso de entrega en un punto de recogida o en una taquilla, el Comprador está obligado a recoger el paquete dentro del plazo de depósito comunicado por el transportista.
Si, por causas imputables al Comprador, es necesario entregar los productos de forma reiterada o de una forma distinta de la indicada en el Pedido, el Comprador está obligado a pagar los costes asociados a la entrega reiterada o a la otra forma de entrega.
Al hacerse cargo de los productos del transportista, el Comprador está obligado a comprobar la integridad del embalaje y, en caso de cualquier defecto, a notificarlo de inmediato al transportista. Si se detecta que el embalaje presenta daños que indiquen una apertura no autorizada del envío, el Comprador no está obligado a aceptar el envío del transportista. Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos del Comprador derivados de la prestación defectuosa y de otros derechos del Comprador derivados de la normativa de aplicación general.
El riesgo de daños en los productos se transmite al Comprador en el momento en que se hace cargo de ellos.

5. Desistimiento del Contrato de Compraventa

El Comprador reconoce que, conforme al § 1837 del Código Civil, no es posible, entre otros, desistir de un contrato de compraventa de suministro de productos que hayan sido modificados según los deseos del Comprador o para su persona, de un contrato de compraventa de suministro de productos perecederos, así como de productos que, tras su entrega, se hayan mezclado de forma irreversible con otros productos, ni de un contrato de compraventa de suministro de productos en un envase precintado que el consumidor haya extraído del envase y que no puedan devolverse por razones de higiene.
Salvo que se trate de un caso mencionado en el artículo 5.1 de las Condiciones Generales o de otro caso en el que no sea posible desistir del Contrato de Compraventa, el Comprador tiene derecho, de conformidad con el § 1829, apartado 1, del Código Civil, a desistir del Contrato de Compraventa en un plazo de catorce (14) días desde la recepción de los productos; si el objeto del Contrato de Compraventa son varios tipos de productos o la entrega de varias partes, dicho plazo se computa desde el día de la recepción de la última entrega de productos. El Vendedor amplía voluntariamente este plazo a treinta (30) días desde la recepción de los productos; al desistimiento dentro del plazo ampliado se le aplican las mismas normas que al desistimiento dentro del plazo legal. El desistimiento del Contrato de Compraventa debe enviarse al Vendedor dentro del plazo indicado en este artículo. El desistimiento puede realizarse mediante cualquier declaración inequívoca, en particular por correo electrónico a info@huggie.cz o por carta a la dirección del domicilio social del Vendedor; el Comprador puede utilizar el formulario modelo que figura como anexo de las Condiciones Generales. El Comprador también puede desistir devolviendo los productos dentro del plazo previsto en este artículo junto con información que deje claro que desiste del Contrato de Compraventa (por ejemplo, el formulario cumplimentado o la factura con el número de pedido).
En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa conforme al artículo 5.2 de las Condiciones Generales, el Contrato de Compraventa queda resuelto desde el principio. El Comprador debe devolver los productos al Vendedor en un plazo de catorce (14) días desde el desistimiento del Contrato de Compraventa, a la dirección de devoluciones:
AAA PODLAHY (Huggie)
Jesenická 293
788 14 Rapotín
Chequia
Si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, correrán a su cargo los costes directos de devolución de los productos al Vendedor. En caso de envío desde la República Checa, el Comprador puede devolver los productos gratuitamente a través de Zásilkovna (Packeta) con el código 97709132; en tal caso, los costes de devolución corren a cargo del Vendedor. En caso de envío desde otro país o con otro transportista (p. ej., Correos checos), los costes de devolución corren a cargo del Comprador y corresponden al precio del envío de un paquete con el transportista elegido por el Comprador. Los productos no pueden enviarse contra reembolso.
En caso de desistimiento del Contrato de Compraventa conforme al artículo 5.2 de las Condiciones Generales, el Vendedor devolverá los fondos recibidos del Comprador, incluidos los gastos de entrega de los productos (hasta el importe de la forma de entrega más barata ofrecida) y el posible recargo por pago contra reembolso, en un plazo de catorce (14) días desde el desistimiento del Comprador, por el mismo medio por el que el Vendedor los recibió: los pagos con tarjeta (incluidos Apple Pay y Google Pay) se reembolsan en la tarjeta de pago. Si el Comprador pagó contra reembolso, el Vendedor le devolverá los fondos mediante transferencia bancaria a la cuenta bancaria que le haya comunicado el Comprador; ello no le ocasiona ningún coste adicional. El Vendedor no está obligado a devolver los fondos recibidos al Comprador antes de que este le devuelva los productos o acredite que se los ha enviado.
El Comprador responde ante el Vendedor de la disminución del valor de los productos resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y sus características (es decir, más allá de probárselos). Por tanto, los productos deben devolverse sin daños y sin haberse utilizado más allá de probárselos. El Vendedor tiene derecho a compensar su crédito por la indemnización de la disminución del valor de los productos con el crédito del Comprador al reembolso del precio de compra.
El Vendedor solo tiene derecho a desistir del Contrato de Compraventa antes del envío de los productos por motivos objetivos, en particular si los productos ya no pueden obtenerse del proveedor o si en la Interfaz Web de la Tienda se indicó un precio de los productos manifiestamente erróneo. El Vendedor informará inmediatamente al Comprador del desistimiento por correo electrónico y le devolverá sin demora todos los pagos recibidos, a más tardar en un plazo de catorce (14) días, por el mismo medio por el que los recibió o a la cuenta indicada por el Comprador.
Si junto con los productos se entrega al Comprador un regalo, el contrato de donación entre el Vendedor y el Comprador se celebra con la condición resolutoria de que, si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el contrato de donación relativo a dicho regalo dejará de surtir efecto y el Comprador estará obligado a devolver al Vendedor el regalo junto con los productos.

6. Derechos derivados de la prestación defectuosa

Los derechos y obligaciones de las partes contratantes en materia de derechos derivados de la prestación defectuosa se rigen por la normativa de aplicación general pertinente (en particular, los § 1914 a 1925, los § 2099 a 2117 y los § 2161 a 2174b del Código Civil y la Ley n.º 634/1992 Sb., de Protección del Consumidor, en su versión vigente).
El Vendedor responde ante el Comprador de que los productos no presentan defectos en el momento de su recepción. En particular, el Vendedor responde ante el Comprador de que los productos:
1. se corresponden con la descripción, el tipo y la cantidad acordados, así como con la calidad, la funcionalidad y las demás características acordadas,
2. son aptos para la finalidad para la que el Comprador los requiere y con la que el Vendedor ha estado de acuerdo, y
3. se suministran con los accesorios y las instrucciones de uso acordados (por ejemplo, sobre su cuidado y lavado).
El Vendedor responde ante el Comprador de que, además de las características acordadas:
1. los productos son aptos para la finalidad a la que se destinan habitualmente los productos de este tipo, teniendo en cuenta también los derechos de terceros, la normativa, las normas técnicas o, a falta de normas técnicas, los códigos de conducta del sector correspondiente,
2. los productos se corresponden, en cantidad, calidad y demás características, incluidas la durabilidad, la funcionalidad y la seguridad, con las características habituales de los productos del mismo tipo que el Comprador pueda esperar razonablemente, teniendo en cuenta también las declaraciones públicas realizadas por el Vendedor o por otra persona de la misma cadena contractual, en particular mediante publicidad o etiquetado, salvo que el Vendedor demuestre que no tenía conocimiento de dicha declaración o que esta había sido corregida en el momento de la celebración del Contrato de Compraventa al menos de forma comparable a como se había realizado, o que no pudo influir en la decisión de compra,
3. los productos se suministran con los accesorios, incluidos el embalaje y las instrucciones de uso, que el Comprador pueda esperar razonablemente, y
4. los productos se corresponden en calidad o acabado con la muestra o el modelo que el Vendedor facilitó al Comprador antes de la celebración del Contrato de Compraventa.
El artículo 6.3 de las Condiciones Generales no se aplica si el Vendedor informó específicamente al Comprador, antes de la celebración del Contrato de Compraventa, de que una determinada característica de los productos difiere y el Comprador lo aceptó expresamente al celebrar el Contrato de Compraventa.
Si un defecto se manifiesta en el plazo de un año desde la recepción, se presume que los productos ya eran defectuosos en el momento de la recepción, salvo que la naturaleza de los productos o del defecto lo impida. Este plazo no corre durante el tiempo en que el Comprador no pueda utilizar los productos, si ha notificado el defecto legítimamente.
El Comprador puede notificar un defecto que se manifieste en los productos en un plazo de dos (2) años desde la recepción. Si el Comprador ha notificado legítimamente un defecto al Vendedor, el plazo para notificar defectos no corre durante el tiempo en que el Comprador no pueda utilizar los productos.
Si los productos presentan un defecto, el Comprador puede exigir su subsanación. A su elección, el Comprador puede exigir la entrega de productos nuevos sin defectos o la reparación de los productos, salvo que la forma elegida de subsanar el defecto sea imposible o desproporcionadamente costosa en comparación con la otra; esto se valora, en particular, teniendo en cuenta la importancia del defecto, el valor que tendrían los productos sin el defecto y si el defecto puede subsanarse de la otra forma sin inconvenientes significativos para el Comprador. El Vendedor puede negarse a subsanar el defecto si ello es imposible o desproporcionadamente costoso, en particular teniendo en cuenta la importancia del defecto y el valor que tendrían los productos sin el defecto.
El Vendedor subsanará el defecto en un plazo razonable tras su notificación, de manera que no cause inconvenientes significativos al Comprador, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad para la que el Comprador los adquirió. Para subsanar el defecto, el Vendedor se hará cargo de los productos a su costa.
El Comprador puede exigir una rebaja razonable del precio o desistir del Contrato de Compraventa si:
1. el Vendedor se ha negado a subsanar el defecto o no lo ha subsanado de conformidad con el artículo 6.8 de las Condiciones Generales,
2. el defecto se manifiesta de forma reiterada,
3. el defecto constituye un incumplimiento esencial del Contrato de Compraventa, o
4. de la declaración del Vendedor o de las circunstancias se desprende que el defecto no se subsanará en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el Comprador.
Si el defecto es insignificante, el Comprador no puede desistir del Contrato de Compraventa (en el sentido del artículo 6.9 de las Condiciones Generales); se presume que el defecto no es insignificante. Si el Comprador desiste del Contrato de Compraventa, el Vendedor le devolverá el precio de compra sin dilación indebida tras recibir los productos o tras acreditar el Comprador que los ha enviado.
El Comprador presenta la reclamación al Vendedor, en particular por correo electrónico a info@huggie.cz, indicando el número de pedido, una descripción del defecto y fotografías del defecto. El Comprador envía los productos reclamados a la dirección de devoluciones:
AAA PODLAHY (Huggie)
Jesenická 293
788 14 Rapotín
Chequia
La reclamación también puede presentarse en el domicilio social del Vendedor. Si la reclamación está justificada, los gastos de envío de los productos reclamados corren a cargo del Vendedor.
Al presentarse una reclamación, el Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación (normalmente por correo electrónico) en la que conste la fecha en que el Comprador presentó la reclamación, su contenido, la forma de tramitación de la reclamación solicitada por el Comprador y los datos de contacto del Comprador a efectos de informarle sobre la tramitación de la reclamación.
La reclamación, incluida la subsanación del defecto, debe tramitarse y el Comprador debe ser informado de ello en un plazo de treinta (30) días desde la fecha de presentación de la reclamación, salvo que el Vendedor y el Comprador acuerden un plazo más largo.
Transcurrido en vano el plazo previsto en el artículo 6.13 de las Condiciones Generales, el Comprador puede desistir del Contrato de Compraventa o exigir una rebaja razonable del precio.
El Vendedor está obligado a entregar al Comprador una confirmación de la fecha y la forma de tramitación de la reclamación, incluida la confirmación de la reparación y su duración, o una justificación por escrito del rechazo de la reclamación.
La persona titular de un derecho derivado de la prestación defectuosa tiene derecho también al reembolso de los costes razonablemente incurridos al ejercer dicho derecho. No obstante, si el Comprador no reclama el reembolso en el plazo de un mes tras la expiración del plazo en el que debe notificarse el defecto, el tribunal no reconocerá el derecho si el Vendedor alega que el derecho al reembolso no se ejerció a tiempo.
El presente artículo de las Condiciones Generales constituye también el reglamento de reclamaciones del Vendedor.
El Vendedor u otra persona puede ofrecer al Comprador una garantía de calidad adicional a los derechos legales del Comprador derivados de la prestación defectuosa.

7. Otros derechos y obligaciones de las partes contratantes

El Comprador adquiere la propiedad de los productos con el pago íntegro del precio de compra de los productos.
En relación con el Comprador, el Vendedor no está vinculado por ningún código de conducta en el sentido del § 1826, apartado 1, letra e), del Código Civil.
El Vendedor tramita las reclamaciones de los consumidores a través de la dirección de correo electrónico info@huggie.cz. El Vendedor enviará la información sobre la tramitación de la reclamación del Comprador a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador.
La Inspección Comercial Checa (Česká obchodní inspekce), con sede en Gorazdova 1969/24, 120 00 Praga 2, República Checa, número de identificación: 000 20 869, sitio web: www.coi.cz, es competente para la resolución extrajudicial de los litigios de consumo derivados del Contrato de Compraventa.
El Comprador residente en otro Estado miembro de la Unión Europea puede, en caso de litigio, dirigirse también al Centro Europeo del Consumidor de su país, al Centro Europeo del Consumidor de la República Checa (sitio web: www.evropskyspotrebitel.cz) o al organismo de resolución extrajudicial de litigios de consumo de su país.
El Vendedor está autorizado a vender productos en virtud de una licencia comercial. El control comercial lo realiza, en el ámbito de su competencia, la oficina de licencias comerciales correspondiente. La supervisión de la protección de datos personales corresponde a la Oficina de Protección de Datos Personales (Úřad pro ochranu osobních údajů). La Inspección Comercial Checa supervisa, dentro de un ámbito definido, entre otros aspectos, el cumplimiento de la Ley n.º 634/1992 Sb., de Protección del Consumidor, en su versión vigente.

8. Protección de datos personales y cookies

La información sobre el tratamiento de los datos personales del Comprador (en particular, con fines de ejecución del Contrato de Compraventa, de negociación del Contrato de Compraventa y de cumplimiento de las obligaciones de Derecho público del Vendedor) conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (Reglamento general de protección de datos, «RGPD») la facilita el Vendedor en un documento independiente, la Política de privacidad, disponible en el Sitio Web (página «Política de privacidad»).
El Vendedor utiliza cookies analíticas y de marketing únicamente sobre la base del consentimiento otorgado en el banner de cookies; el consentimiento no es condición para la celebración del Contrato de Compraventa, y el Comprador puede modificarlo o retirarlo en cualquier momento a través del enlace «Configuración de cookies» del pie de página del Sitio Web. La celebración del Contrato de Compraventa tampoco está condicionada al consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.

9. Notificaciones

Las notificaciones al Comprador pueden enviarse a la Dirección de Correo Electrónico del Comprador. Las notificaciones al Vendedor pueden enviarse a la dirección de correo electrónico info@huggie.cz o a la dirección del domicilio social del Vendedor.

10. Disposiciones finales

Si la relación establecida por el Contrato de Compraventa contiene un elemento internacional (extranjero), las partes acuerdan que la relación se rija por el Derecho checo. Esta elección de ley no priva al Comprador que tenga la condición de consumidor de la protección que le otorgan las disposiciones del Derecho del país de su residencia habitual que no pueden excluirse mediante acuerdo y que se aplicarían a falta de elección de ley conforme al artículo 6, apartado 1, del Reglamento (CE) n.º 593/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de junio de 2008, sobre la ley aplicable a las obligaciones contractuales (Roma I).
Si alguna disposición de las Condiciones Generales es o deviene inválida o ineficaz, será sustituida por una disposición cuyo sentido se aproxime lo más posible al de la disposición inválida. La invalidez o ineficacia de una disposición no afecta a la validez de las demás disposiciones.
Las Condiciones Generales están redactadas en lengua checa; sus traducciones a otras lenguas se facilitan para comodidad del Comprador. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas, se aplicará la versión más favorable para el Comprador.
El Contrato de Compraventa, incluidas las Condiciones Generales, es archivado por el Vendedor en formato electrónico y no es accesible a terceros. El Comprador recibe las Condiciones Generales en forma de texto como archivo adjunto al correo electrónico de confirmación del pedido.
El formulario modelo de desistimiento del Contrato de Compraventa figura como anexo de las Condiciones Generales.
Datos de contacto del Vendedor: domicilio social FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, República Checa, dirección de correo electrónico info@huggie.cz. La dirección para devoluciones y reclamaciones se indica en el artículo 5.3 de las Condiciones Generales.

Las presentes Condiciones Generales entran en vigor el 1 de noviembre de 2026.

Anexo – Modelo de formulario de desistimiento

(solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de: FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, República Checa, correo electrónico: info@huggie.cz
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien (*)/de prestación del siguiente servicio (*):
Pedido el (*)/recibido el (*):
Número de pedido:
Nombre del consumidor o de los consumidores:
Domicilio del consumidor o de los consumidores:
Número de cuenta bancaria para el reembolso (solo en caso de pago contra reembolso):
Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel):
Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda.