Általános szerződési feltételek

a következő gazdasági társaság részéről:

FreshDeal s.r.o., székhely: Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Csehország

cégazonosító szám (IČO): 09697527

e-mail: info@huggie.cz

bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C szakasz, 83916. betétlap; a www.huggie.cz és a www.huggie.eu címen elérhető online áruházon keresztül történő értékesítésre vonatkozóan

1. Bevezető rendelkezések

1. A FreshDeal s.r.o. gazdasági társaság (székhely: Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Csehország, cégazonosító szám: 09697527, bejegyezve az Ostravai Kerületi Bíróság által vezetett cégjegyzékben, C szakasz, 83916. betétlap; a továbbiakban: „Eladó”) jelen általános szerződési feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) a cseh Polgári Törvénykönyvről szóló 89/2012. sz. törvény hatályos szövege (a továbbiakban: „Ptk.”) 1751. §-ának (1) bekezdésével összhangban szabályozzák a szerződő felek azon kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az Eladó és egy másik, fogyasztónak minősülő természetes személy (a továbbiakban: „Vevő”) között az Eladó online áruházán keresztül megkötött adásvételi szerződéssel (a továbbiakban: „Adásvételi szerződés”) összefüggésben vagy annak alapján keletkeznek. Az online áruházat az Eladó a www.huggie.cz (cseh nyelvű változat, cseh koronában megadott árakkal) és a www.huggie.eu (angol és további nyelvi változatok, euróban vagy helyi pénznemben megadott árakkal) címen elérhető weboldalakon (a továbbiakban: „Weboldal”) üzemelteti, a Weboldal felületén keresztül (a továbbiakban: „Webáruház felülete”).
2. Az ÁSZF nem alkalmazandó azokban az esetekben, amikor az Eladótól árut vásárolni kívánó személy jogi személy, vagy olyan személy, aki az áru megrendelésekor üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében jár el.
3. Az Adásvételi szerződésben az ÁSZF-től eltérő rendelkezések is kiköthetők. Az Adásvételi szerződés eltérő rendelkezései elsőbbséget élveznek az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
4. Az ÁSZF rendelkezései az Adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. Az Adásvételi szerződés cseh nyelven vagy a Webáruház felületének azon nyelvi változata szerinti nyelven köthető meg, amelyet a Vevő a rendelés leadásakor használ.
5. Az ÁSZF szövegét az Eladó módosíthatja vagy kiegészítheti. Az Adásvételi szerződésre az ÁSZF-nek a rendelés elküldésekor hatályos szövege irányadó. E rendelkezés nem érinti az ÁSZF korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

2. Az adásvételi szerződés megkötése

1. A Webáruház felületén elhelyezett áruk bemutatása kizárólag tájékoztató jellegű, és az Eladó nem köteles ezen árukra vonatkozóan Adásvételi szerződést kötni. A Ptk. 1732. §-ának (2) bekezdése nem alkalmazandó.
2. A Webáruház felülete tartalmazza az árukra vonatkozó információkat, ideértve azok fő tulajdonságait, árát és elérhetőségét. A „Rendelésre” jelöléssel ellátott árukat az Eladó nem a saját raktárában tartja, hanem beszállítójától szerzi be; ezen áruk esetében a várható kézbesítési idő a Webáruház felületén van feltüntetve. Az Eladó nem alanya az általános forgalmi adónak (áfának), ezért az áruk árai végső árként, áfa nélkül vannak feltüntetve, és minden kapcsolódó díjat tartalmaznak, kivéve a kézbesítés költségeit és az esetleges utánvételi díjat, amelyek külön szerepelnek. Az áruk árai mindaddig érvényesek, amíg a Webáruház felületén megjelennek. E rendelkezés nem korlátozza az Eladó azon lehetőségét, hogy egyedileg megállapított feltételekkel kössön Adásvételi szerződést.
3. A Webáruház felülete a „Szállítás és fizetés” oldalon és a pénztárban tájékoztatást tartalmaz a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módokról, valamint az áru egyes országokba történő kézbesítésének költségeiről is. A rendelés teljes árát, ideértve a kézbesítés költségeit és az esetleges utánvételi díjat is, a Vevő a rendelés elküldése előtt látja.
4. Az áru megrendeléséhez a Vevő kitölti a Webáruház felületének pénztárában található rendelési űrlapot (regisztrációra nincs szükség). A rendelési űrlap különösen a következőkre vonatkozó információkat tartalmazza:
   • a megrendelt áru (a megrendelt árut a Vevő a Webáruház felületének elektronikus kosarába „helyezi”),
   • a szállítási ország, a szállítási mód és a szállítási cím vagy a kiválasztott átvételi pont, a vételár megfizetésének módja, valamint a Vevő elérhetőségei (név, e-mail-cím, telefonszám), valamint
   • az áru kézbesítésével kapcsolatos költségek (a továbbiakban együttesen: „Rendelés”).
5. A Rendelés Eladónak történő elküldése előtt a Vevő ellenőrizheti és módosíthatja a Rendelésben megadott adatokat, figyelemmel arra is, hogy a Vevő felismerhesse és kijavíthassa a Rendelésbe történő adatbevitel során elkövetett hibákat. A Vevő a Rendelést a „Megrendelem és fizetek” gombra (bankkártyás fizetés esetén) vagy a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra (utánvétes fizetés esetén) kattintva küldi el az Eladónak. A Vevő köteles a Rendelésben valamennyi adatot helyesen és a valóságnak megfelelően megadni; a Rendelésben feltüntetett adatokat az Eladó helyesnek tekinti.
6. Az Eladó a Rendelés beérkezését követően e-mailben visszaigazolja a rendelést a Vevőnek, a Rendelésben megadott e-mail-címre (a továbbiakban: „a Vevő e-mail-címe”). Bankkártyás fizetés esetén a Rendelés elfogadására és a visszaigazolás elküldésére csak a fizetés sikeres teljesítését követően kerül sor. Ha a Vevő a Rendelés elküldésétől számított 3 órán belül nem fejezi be a kártyás fizetést, a Rendelés automatikusan törlődik, és Adásvételi szerződés nem jön létre.
7. Az Eladó és a Vevő közötti szerződéses jogviszony a rendelés visszaigazolásának (elfogadásának) a Vevő e-mail-címére történő kézbesítésével jön létre. A rendelés visszaigazolása tartalmazza a Rendelés összesítését, a számlára mutató hivatkozást, valamint mellékletként jelen ÁSZF-et szöveges formában.
8. A Rendelés jellegétől függően (az áru mennyisége, a vételár összege, a várható szállítási költségek) az Eladó jogosult a Vevőtől a Rendelés további megerősítését kérni (például e-mailben).
9. A Vevő hozzájárul ahhoz, hogy az Adásvételi szerződés megkötésekor távközlő eszközöket használjanak. A Vevőnél az Adásvételi szerződés megkötésével összefüggésben a távközlő eszközök használata során felmerülő költségeket (az internetkapcsolat költségeit) a Vevő viseli; e költségek nem térnek el az alapdíjtól.

3. Az áru ára és fizetési feltételek

1. Az áru árát és az Adásvételi szerződés szerinti kézbesítési költségeket a Vevő az alábbi módokon fizetheti meg az Eladónak:
   • készpénz nélkül, online bankkártyával a Stripe fizetési rendszeren keresztül (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), közvetlenül a Rendelés leadásakor;
   • utánvéttel a csomag átvételekor, de csak abban az esetben, ha ezt a fizetési módot a pénztár felkínálja (az utánvét elérhetősége a szállítási országtól, a pénznemtől és a fuvarozótól függ).
2. A vételárral együtt a Vevő köteles megfizetni az Eladónak az áru kézbesítésének költségeit, utánvét esetén pedig a pénztárban feltüntetett összegű utánvételi díjat is (49 Kč, illetve 2 €, vagy ennek megfelelő összeg más pénznemben). Eltérő kifejezett rendelkezés hiányában a vételár a továbbiakban az áru kézbesítésének költségeit is magában foglalja.
3. Az Eladó a Vevőtől előleget vagy más hasonló fizetést nem kér. A Rendelés leadásakor teljesített kártyás fizetés a vételár megfizetésének minősül, nem előlegnek.
4. Bankkártyás fizetés esetén a vételár a Rendelés elküldésekor esedékes, és a Vevő vételár-fizetési kötelezettsége abban a pillanatban teljesül, amikor a fizetés a fizetési rendszeren keresztül sikeresen megtörténik. Utánvét esetén a vételár az áru átvételekor esedékes.
5. Az Eladó jogosult – különösen abban az esetben, ha a Vevő nem erősíti meg utólagosan a Rendelést (2.8. pont) – a teljes vételár megfizetését kérni még az áru Vevőnek történő elküldése előtt. A Ptk. 2119. §-ának (1) bekezdése nem alkalmazandó.
6. A www.huggie.cz weboldalon az árak cseh koronában vannak feltüntetve és fizetendők; a www.huggie.eu weboldalon euróban, illetve a szállítási országtól függően lengyel złotyban, magyar forintban, román lejben, svéd koronában vagy dán koronában. A vételárat abban a pénznemben kell megfizetni, amelyben a Rendelést elküldték. A Vevő bankja által felszámított esetleges pénzváltási díjakat nem az Eladó számítja fel, és azokat nem is befolyásolja.
7. Az Eladó által a Vevőnek nyújtott esetleges árengedmények (kedvezménykódok) egymással nem vonhatók össze.
8. Az Eladó minden elfogadott Rendelésről számlát állít ki a Vevő részére. Az Eladó nem alanya az általános forgalmi adónak. A számlára mutató hivatkozást az Eladó a rendelés visszaigazolásában küldi meg a Vevő e-mail-címére, a nyomtatott számlát pedig a csomagba is elhelyezi.

4. Az áru szállítása és kézbesítése

1. Az árut a Zásilkovna s.r.o. (Packeta) és partner-fuvarozói kézbesítik átvételi pontokra, csomagautomatákba (Z-BOX és a partner-fuvarozók csomagautomatái) vagy a Vevő címére, az Európai Unió 26 tagállamába. Az országok listája, a rendelkezésre álló szállítási módok és azok árai a „Szállítás és fizetés” oldalon és a pénztárban vannak feltüntetve. A Cseh Köztársaságban és Szlovákiában az átvételi pontra történő kézbesítés ingyenes, ha a Rendelés értéke meghaladja a Webáruház felületén feltüntetett összeget.
2. Az Eladó a raktáron lévő árut általában a Rendelés elfogadásától (kártyás fizetés esetén a fizetés sikeres teljesítésétől) számított 24 órán belül, munkanapokon adja fel. A „Rendelésre” jelölésű árut az Eladó általában az Adásvételi szerződés megkötésétől számított 7 napon belül kézbesíti a Vevőnek; a várható kézbesítési idő az árunál fel van tüntetve. Ha a Rendelés raktáron lévő és rendelésre beszerzendő árut egyaránt tartalmaz, az Eladó a Rendelést általában egy csomagban, az összes áru rendelkezésre állását követően adja fel.
3. A feladást követő kézbesítési idő az országtól és a szállítási módtól függ; a Cseh Köztársaságban és Szlovákiában általában 1–3 munkanap, az Európai Unió többi országába általában 2–7 munkanap. Ezek az időtartamok tájékoztató jellegűek. Az Eladó az árut legkésőbb az Adásvételi szerződés megkötésétől számított 30 napon belül kézbesíti, kivéve, ha a felek másként állapodnak meg.
4. Ha az Eladó az Adásvételi szerződés alapján köteles az árut a Vevő által a Rendelésben megjelölt helyre kézbesíteni, a Vevő köteles az árut kézbesítéskor átvenni. Átvételi pontra vagy csomagautomatába történő kézbesítés esetén a Vevő köteles a csomagot a fuvarozó által közölt őrzési időn belül átvenni.
5. Ha a Vevő oldalán felmerült okból az árut ismételten vagy a Rendelésben megjelölttől eltérő módon kell kézbesíteni, a Vevő köteles megfizetni az áru ismételt kézbesítésével, illetve az eltérő kézbesítési móddal kapcsolatos költségeket.
6. Az árunak a fuvarozótól történő átvételekor a Vevő köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és bármilyen hiba esetén haladéktalanul értesíteni a fuvarozót. Ha a csomagolás olyan sérülését észleli, amely a küldeménybe történő jogosulatlan behatolásra utal, a Vevő nem köteles a küldeményt a fuvarozótól átvenni. Ez nem érinti a Vevőnek a hibás teljesítésből eredő jogait, valamint az általánosan kötelező jogszabályokból eredő egyéb jogait.
7. Az áruban bekövetkező kár veszélye az áru átvételével száll át a Vevőre.

5. Elállás az adásvételi szerződéstől

1. A Vevő tudomásul veszi, hogy a Ptk. 1837. §-a értelmében többek között nem lehet elállni a Vevő kívánsága szerint átalakított vagy kifejezetten a Vevő személyére szabott áru szállítására irányuló adásvételi szerződéstől, a romlandó áru szállítására irányuló adásvételi szerződéstől, valamint olyan áru szállítására irányuló adásvételi szerződéstől, amely átadását követően elválaszthatatlanul vegyült más áruval, továbbá a zárt csomagolású olyan áru szállítására irányuló adásvételi szerződéstől, amelyet a fogyasztó a csomagolásból kivett, és amely higiéniai okokból nem küldhető vissza.
2. Amennyiben nem az ÁSZF 5.1. pontjában említett vagy más olyan esetről van szó, amikor az Adásvételi szerződéstől nem lehet elállni, a Vevő a Ptk. 1829. §-ának (1) bekezdésével összhangban jogosult az Adásvételi szerződéstől az áru átvételétől számított tizennégy (14) napon belül elállni; ha az Adásvételi szerződés tárgya többféle áru vagy több részben történő szállítás, ez a határidő az utolsó áruszállítmány átvételének napjától kezdődik. Az Eladó ezt a határidőt önként az áru átvételétől számított harminc (30) napra meghosszabbítja; a meghosszabbított határidőn belüli elállásra ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint a törvényes határidőn belüli elállásra. Az Adásvételi szerződéstől való elállást az e pontban megjelölt határidőn belül kell az Eladónak elküldeni. Az elállás bármilyen egyértelmű nyilatkozattal megtehető, különösen az info@huggie.cz címre küldött e-mailben vagy az Eladó székhelyére küldött levélben; a Vevő felhasználhatja az ÁSZF mellékletét képező nyilatkozatmintát is. A Vevő úgy is elállhat, hogy az árut az e pont szerinti határidőn belül visszaküldi, olyan kísérő információval együtt, amelyből egyértelműen kitűnik, hogy a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől (például kitöltött nyilatkozatminta vagy a rendelésszámot tartalmazó számla).
3. Az Adásvételi szerződéstől az ÁSZF 5.2. pontja szerint történő elállás esetén az Adásvételi szerződés a megkötésétől kezdve megszűnik. Az árut a Vevő köteles az Adásvételi szerződéstől való elállástól számított tizennégy (14) napon belül visszaküldeni az Eladónak, a következő visszaküldési címre:
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Csehország
   Ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az áru Eladónak történő visszaküldésének közvetlen költségeit a Vevő viseli. Csehországból történő feladás esetén a Vevő az árut ingyenesen visszaküldheti a Zásilkovnával (Packeta) a 97709132 kód használatával; ebben az esetben a visszaküldés költségeit az Eladó viseli. Más országból vagy más fuvarozóval (pl. a Cseh Postával) történő feladás esetén a visszaküldés költségeit a Vevő viseli; ezek megfelelnek a Vevő által választott fuvarozónál egy csomag feladásának díjával. Az árut utánvéttel visszaküldeni nem lehet.
4. Az Adásvételi szerződéstől az ÁSZF 5.2. pontja szerint történő elállás esetén az Eladó a Vevőtől kapott pénzösszeget, ideértve az áru kézbesítésének költségeit (legfeljebb a legolcsóbb kínált szállítási mód díjának erejéig) és az esetleges utánvételi díjat is, a Vevő elállásától számított tizennégy (14) napon belül téríti vissza, ugyanolyan módon, ahogyan azt a Vevőtől megkapta: a kártyás fizetéseket (ideértve az Apple Pay- és a Google Pay-fizetéseket is) a fizetési kártyára téríti vissza. Ha a Vevő utánvéttel fizetett, az Eladó a pénzösszeget banki átutalással téríti vissza a Vevő által megadott bankszámlára; ez a Vevőnek többletköltséget nem okoz. Az Eladó nem köteles a kapott pénzösszeget a Vevőnek visszatéríteni, mielőtt a Vevő az árut visszaküldi, vagy igazolja, hogy az árut az Eladónak elküldte.
5. A Vevő felel az Eladónak az áru értékének olyan csökkenéséért, amely abból ered, hogy az áruval nem a jellegének és tulajdonságainak megfelelő módon (azaz a felpróbáláson túlmenően) bánt. Az árut ezért sérülésmentesen és a felpróbáláson túl használatlanul kell visszaküldeni. Az Eladó jogosult az áru értékcsökkenésének megtérítésére vonatkozó követelését beszámítani a Vevőnek a vételár visszatérítésére vonatkozó követelésébe.
6. Az Eladó az áru feladása előtt csak objektív okból jogosult elállni az Adásvételi szerződéstől, különösen akkor, ha az áru a beszállítótól már nem szerezhető be, vagy ha a Webáruház felületén nyilvánvalóan téves ár szerepelt. Az elállásról az Eladó haladéktalanul e-mailben tájékoztatja a Vevőt, és minden kapott fizetést haladéktalanul, legkésőbb tizennégy (14) napon belül visszatérít, ugyanolyan módon, ahogyan azt megkapta, vagy a Vevő által megadott számlára.
7. Ha az áruval együtt a Vevő ajándékot is kap, az Eladó és a Vevő közötti ajándékozási szerződés azzal a bontó feltétellel jön létre, hogy ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az adott ajándékra vonatkozó ajándékozási szerződés hatályát veszti, és a Vevő köteles az ajándékot az áruval együtt visszaadni az Eladónak.

6. A hibás teljesítésből eredő jogok

1. A szerződő felek hibás teljesítésből eredő jogaira és kötelezettségeire a vonatkozó általánosan kötelező jogszabályok irányadók (különösen a Ptk. 1914–1925. §-a, 2099–2117. §-a és 2161–2174b. §-a, valamint a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény hatályos szövege).
2. Az Eladó felel a Vevő felé azért, hogy az áru átvételkor hibátlan. Az Eladó különösen azért felel a Vevő felé, hogy az áru:
   1. megfelel a megállapodás szerinti leírásnak, típusnak és mennyiségnek, valamint minőségnek, funkcionalitásnak és egyéb megállapodás szerinti tulajdonságoknak,
   2. alkalmas arra a célra, amelyre a Vevő igényli, és amelybe az Eladó beleegyezett, valamint
   3. a megállapodás szerinti tartozékokkal és használati útmutatóval (például ápolási és mosási útmutatóval) együtt kerül átadásra.
3. Az Eladó a megállapodás szerinti tulajdonságokon túl azért is felel a Vevő felé, hogy:
   1. az áru alkalmas arra a célra, amelyre az ilyen típusú árut rendszerint használják, figyelemmel harmadik személyek jogaira, a jogszabályokra, a műszaki szabványokra, illetve – műszaki szabványok hiányában – az adott ágazat magatartási kódexeire is,
   2. az áru mennyiségét, minőségét és egyéb tulajdonságait – ideértve a tartósságot, a funkcionalitást és a biztonságot – tekintve megfelel az azonos típusú áruk szokásos tulajdonságainak, amelyeket a Vevő észszerűen elvárhat, figyelemmel az Eladó vagy az ugyanazon szerződéses lánchoz tartozó más személy nyilvános kijelentéseire is, különösen a reklámra vagy a címkézésre, kivéve, ha az Eladó bizonyítja, hogy az ilyen kijelentésről nem tudott, vagy azt az Adásvételi szerződés megkötésének időpontjáig legalább azzal összevethető módon helyesbítették, ahogyan azt megtették, vagy hogy az nem befolyásolhatta a vásárlásra vonatkozó döntést,
   3. az árut olyan tartozékokkal együtt adják át, ideértve a csomagolást és a használati útmutatót is, amelyeket a Vevő észszerűen elvárhat, valamint
   4. az áru minőségében vagy kivitelezésében megfelel annak a mintának vagy modellnek, amelyet az Eladó az Adásvételi szerződés megkötése előtt a Vevő rendelkezésére bocsátott.
4. Az ÁSZF 6.3. pontja nem alkalmazandó, ha az Eladó az Adásvételi szerződés megkötése előtt külön tájékoztatta a Vevőt arról, hogy az áru valamely tulajdonsága eltér, és a Vevő ehhez az Adásvételi szerződés megkötésekor kifejezetten hozzájárult.
5. Ha a hiba az átvételtől számított egy éven belül nyilvánul meg, úgy kell tekinteni, hogy az áru már az átvételkor hibás volt, kivéve, ha ezt az áru vagy a hiba jellege kizárja. Ez a határidő nem telik azon idő alatt, amíg a Vevő az árut nem tudja használni, feltéve, hogy a hibát jogosan kifogásolta.
6. Az áruban az átvételtől számított két (2) éven belül megnyilvánuló hibát a Vevő kifogásolhatja. Ha a Vevő a hibát jogosan kifogásolta az Eladónál, a hibák kifogásolására nyitva álló határidő nem telik azon idő alatt, amíg a Vevő az árut nem tudja használni.
7. Ha az áru hibás, a Vevő kérheti a hiba kiküszöbölését. A Vevő választása szerint új, hibátlan áru szolgáltatását vagy az áru kijavítását kérheti, kivéve, ha a hiba kiküszöbölésének választott módja lehetetlen, vagy a másikhoz képest aránytalanul költséges; ezt különösen a hiba jelentőségére, az áru hibátlan állapotban képviselt értékére, valamint arra figyelemmel kell megítélni, hogy a hiba a másik módon a Vevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kiküszöbölhető-e. Az Eladó megtagadhatja a hiba kiküszöbölését, ha az lehetetlen vagy aránytalanul költséges, különösen a hiba jelentőségére és az áru hibátlan állapotban képviselt értékére tekintettel.
8. Az Eladó a hibát annak kifogásolását követően észszerű időn belül kiküszöböli, oly módon, hogy az a Vevőnek ne okozzon jelentős kényelmetlenséget, figyelembe véve az áru jellegét és azt a célt, amelyre a Vevő az árut megvásárolta. A hiba kiküszöböléséhez az Eladó saját költségén veszi át az árut.
9. A Vevő megfelelő árleszállítást kérhet, vagy elállhat az Adásvételi szerződéstől, ha:
   1. az Eladó megtagadta a hiba kiküszöbölését, vagy nem küszöbölte ki azt az ÁSZF 6.8. pontjának megfelelően,
   2. a hiba ismételten jelentkezik,
   3. a hiba az Adásvételi szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy
   4. az Eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát nem küszöbölik ki észszerű időn belül, vagy a Vevőnek okozott jelentős kényelmetlenség nélkül.
10. Ha a hiba jelentéktelen, a Vevő nem állhat el az Adásvételi szerződéstől (az ÁSZF 6.9. pontja értelmében); vélelmezni kell, hogy a hiba nem jelentéktelen. Ha a Vevő eláll az Adásvételi szerződéstől, az Eladó a vételárat az áru átvételét követően, vagy miután a Vevő igazolja, hogy az árut elküldte, indokolatlan késedelem nélkül visszatéríti a Vevőnek.
11. A Vevő a jogát (reklamációját) az Eladónál érvényesíti, különösen az info@huggie.cz címre küldött e-mailben, megadva a rendelésszámot, a hiba leírását és a hibáról készült fotókat. A kifogásolt árut a Vevő a következő visszaküldési címre küldi el:
    AAA PODLAHY (Huggie)
    Jesenická 293
    788 14 Rapotín
    Csehország
    A reklamáció az Eladó székhelyén is bejelenthető. Jogos reklamáció esetén a kifogásolt áru elküldésének költségeit az Eladó viseli.
12. A reklamáció bejelentésekor az Eladó köteles a Vevő részére (általában e-mailben) igazolást kiállítani, amely tartalmazza, hogy a Vevő mikor nyújtotta be a reklamációt, mi annak tartalma, a reklamáció intézésének a Vevő által kért módját, valamint a Vevő elérhetőségét a reklamáció intézéséről szóló tájékoztatás céljából.
13. A reklamációt – ideértve a hiba kiküszöbölését is – a reklamáció bejelentésének napjától számított legkésőbb harminc (30) napon belül el kell intézni, és erről a Vevőt tájékoztatni kell, kivéve, ha az Eladó és a Vevő hosszabb határidőben állapodik meg.
14. Az ÁSZF 6.13. pontja szerinti határidő eredménytelen elteltét követően a Vevő elállhat az Adásvételi szerződéstől, vagy megfelelő árleszállítást kérhet.
15. Az Eladó köteles a Vevő részére igazolást kiállítani a reklamáció intézésének időpontjáról és módjáról, ideértve a javítás és annak időtartamának igazolását, illetve a reklamáció elutasításának írásbeli indokolását.
16. Akit hibás teljesítésből eredő jog illet meg, annak a jog érvényesítésével kapcsolatban célszerűen felmerült költségei megtérítésére is joga van. Ha azonban a Vevő a költségtérítést nem érvényesíti a hiba kifogásolására nyitva álló határidő lejártát követő egy hónapon belül, a bíróság a jogot nem ítéli meg, ha az Eladó kifogásolja, hogy a költségtérítéshez való jogot nem érvényesítették időben.
17. Az ÁSZF e cikke egyben az Eladó reklamációs szabályzatául is szolgál.
18. Az Eladó vagy más személy a Vevőnek a hibás teljesítésből eredő törvényes jogain túl minőségi jótállást is vállalhat.

7. A szerződő felek egyéb jogai és kötelezettségei

1. A Vevő az áru tulajdonjogát az áru teljes vételárának megfizetésével szerzi meg.
2. Az Eladó a Vevővel szemben nem kötődik semmilyen magatartási kódexhez a Ptk. 1826. § (1) bekezdésének e) pontja értelmében.
3. A fogyasztói panaszokat az Eladó az info@huggie.cz e-mail-címen intézi. A Vevő panaszának intézéséről szóló tájékoztatást az Eladó a Vevő e-mail-címére küldi meg.
4. Az Adásvételi szerződésből eredő fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére a Cseh Kereskedelmi Felügyelet (Česká obchodní inspekce) illetékes, székhely: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prága 2, Csehország, cégazonosító szám: 000 20 869, weboldal: www.coi.cz.
5. Az Európai Unió másik tagállamában lakóhellyel rendelkező Vevő jogvita esetén a saját országa szerinti Európai Fogyasztói Központhoz, az Európai Fogyasztói Központ Csehországhoz (weboldal: www.evropskyspotrebitel.cz) vagy a saját országában a fogyasztói jogviták bíróságon kívüli rendezésére illetékes szervhez is fordulhat.
6. Az Eladó az áruk értékesítésére iparengedély alapján jogosult. Az ipari tevékenység ellenőrzését hatáskörén belül az illetékes iparügyi hivatal végzi. A személyes adatok védelmének felügyeletét a cseh Személyesadat-védelmi Hivatal (Úřad pro ochranu osobních údajů) látja el. A Cseh Kereskedelmi Felügyelet meghatározott körben egyebek mellett a fogyasztóvédelemről szóló 634/1992. sz. törvény hatályos szövegének betartását felügyeli.

8. Személyes adatok védelme és sütik

1. A Vevő személyes adatainak kezelésére vonatkozó tájékoztatást (különösen az Adásvételi szerződés teljesítése, az Adásvételi szerződésről folytatott tárgyalások, valamint az Eladó közjogi kötelezettségeinek teljesítése céljából) az (EU) 2016/679 európai parlamenti és tanácsi rendelet (általános adatvédelmi rendelet, „GDPR”) alapján az Eladó külön dokumentumban, az Adatvédelmi tájékoztatóban adja meg, amely a Weboldalon (az „Adatvédelmi tájékoztató” oldalon) érhető el.
2. Az Eladó analitikai és marketingcélú sütiket kizárólag a sütisávban adott hozzájárulás alapján használ; a hozzájárulás nem feltétele az Adásvételi szerződés megkötésének, és a Vevő azt bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a Weboldal láblécében található „Sütibeállítások” hivatkozáson keresztül. Az Adásvételi szerződés megkötése a kereskedelmi közlemények fogadásához való hozzájárulástól sem függ.

9. Értesítések kézbesítése

1. A Vevő részére szóló értesítések a Vevő e-mail-címére kézbesíthetők. Az Eladó részére szóló értesítések az info@huggie.cz e-mail-címre vagy az Eladó székhelyének címére kézbesíthetők.

10. Záró rendelkezések

1. Ha az Adásvételi szerződéssel létrejött jogviszony nemzetközi (külföldi) elemet tartalmaz, a felek megállapodnak abban, hogy a jogviszonyra a cseh jog az irányadó. E jogválasztás nem fosztja meg a fogyasztónak minősülő Vevőt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának azon rendelkezései által nyújtott védelemtől, amelyektől megállapodással nem lehet eltérni, és amelyek jogválasztás hiányában a szerződéses kötelezettségekre alkalmazandó jogról szóló, 2008. június 17-i 593/2008/EK európai parlamenti és tanácsi rendelet (Róma I.) 6. cikkének (1) bekezdése alapján egyébként alkalmazandók lennének.
2. Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, illetve azzá válik, az érvénytelen rendelkezés helyébe olyan rendelkezés lép, amelynek értelme az érvénytelen rendelkezéshez a lehető legközelebb áll. Valamely rendelkezés érvénytelensége vagy hatálytalansága nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
3. Az ÁSZF cseh nyelven készült; más nyelvekre történő fordításait a Vevő könnyebb tájékozódása érdekében bocsátjuk rendelkezésre. A nyelvi változatok közötti eltérés esetén a Vevő számára kedvezőbb szöveg alkalmazandó.
4. Az Adásvételi szerződést – ideértve az ÁSZF-et is – az Eladó elektronikus formában archiválja, és az harmadik személyek számára nem hozzáférhető. Az ÁSZF-et a Vevő szöveges formában, a rendelés visszaigazolásáról szóló e-mail mellékleteként kapja meg.
5. Az Adásvételi szerződéstől való elállásra szolgáló nyilatkozatminta az ÁSZF mellékletét képezi.
6. Az Eladó elérhetőségei: székhely: FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Csehország, e-mail-cím: info@huggie.cz. Az áru visszaküldésére és a reklamációkra szolgáló cím az ÁSZF 5.3. pontjában található.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. november 1.

Melléklet – Elállási nyilatkozatminta

(csak akkor töltse ki és juttassa vissza, ha el kíván állni a szerződéstől)

• Címzett: FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Csehország, e-mail: info@huggie.cz
• Alulírott(ak) kijelentem/kijelentjük (*), hogy gyakorlom/gyakoroljuk (*) elállási jogomat/jogunkat (*) az alábbi termék(ek) adásvételére (*)/az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) irányuló szerződés tekintetében:
• Megrendelés időpontja (*)/átvétel időpontja (*):
• Rendelésszám:
• A fogyasztó(k) neve:
• A fogyasztó(k) címe:
• Bankszámlaszám a visszatérítéshez (csak utánvétes fizetés esetén):
• A fogyasztó(k) aláírása (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén):
• Kelt:

(*) A nem kívánt rész törlendő.