Polityka prywatności

Obowiązuje od 1 listopada 2026

Dbamy o ochronę Państwa danych osobowych. Przetwarzamy wyłącznie dane potrzebne do realizacji zamówienia i prowadzenia sklepu internetowego i nigdy nikomu ich nie sprzedajemy. Do pomiaru odwiedzin i w celach reklamowych wykorzystujemy dane tylko wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę. Poniżej opisujemy, jakie dane przetwarzamy, dlaczego, jak długo, komu je przekazujemy oraz jakie prawa przysługują Państwu na podstawie rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO).

1. Kto jest administratorem danych

FreshDeal s.r.o.

Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Czechy

Numer identyfikacyjny spółki (IČO): 09697527, wpisana do rejestru handlowego prowadzonego przez Sąd Krajowy w Ostrawie, dział C, pozycja 83916

E-mail: info@huggie.cz

Administrator prowadzi sklep internetowy Huggie na stronach www.huggie.cz i www.huggie.eu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących ochrony danych osobowych lub w celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt pod wskazanym adresem e-mail. Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych, ponieważ nie mamy takiego obowiązku prawnego.

2. Jakie dane przetwarzamy

Dane kontaktowe i dane do dostawy – imię i nazwisko, e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub wybrany punkt odbioru albo automat paczkowy.
Dane dotyczące zamówienia – zamówione produkty, cena, waluta, sposób dostawy i płatności, faktura, korespondencja dotycząca zamówienia oraz ewentualne zwroty lub reklamacje.
Dane dotyczące płatności – status płatności (opłacone / nieopłacone / zwrócone) oraz identyfikator płatności. Dane karty płatniczej wprowadzają Państwo bezpośrednio w bramce płatniczej Stripe; nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy numerów kart.
Wiadomości z formularza kontaktowego – imię, e-mail, temat i treść wiadomości, numer zamówienia, jeśli został podany, a także adres IP i informacje o przeglądarce (w celu ochrony przed spamem i nadużyciami).
Dane techniczne – adres IP, data i godzina dostępu oraz informacje o przeglądarce w logach serwera.
Adres e-mail do powiadomienia „daj mi znać, gdy produkt będzie dostępny” – wyłącznie jeśli sami Państwo poproszą o takie powiadomienie.
Dane z plików cookie i podobnych technologii – zob. punkt 6; analityczne i marketingowe pliki cookie wyłącznie za Państwa zgodą.

W naszym sklepie nie zakładają Państwo konta ani się nie rejestrują – dane podają Państwo zawsze wyłącznie na potrzeby konkretnego zamówienia.

3. Dlaczego przetwarzamy dane i na jakiej podstawie prawnej

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – przyjęcie i potwierdzenie zamówienia, płatność, dostawa, komunikacja z Państwem, zwroty i reklamacje. Bez tych danych nie możemy zrealizować zamówienia.
Wypełnianie obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) – wystawianie i archiwizacja faktur i innych dokumentów księgowych zgodnie z przepisami o rachunkowości i przepisami podatkowymi oraz rozpatrywanie reklamacji zgodnie z kodeksem cywilnym i przepisami o ochronie konsumentów.
Odpowiedzi na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mailem (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu Państwu odpowiedzi; w przypadku zapytań przed zakupem lub dotyczących zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – zabezpieczenie strony internetowej i serwera, ochrona przed spamem, zapobieganie oszustwom i nadużyciom środków płatniczych oraz ochrona naszych roszczeń prawnych.
Wstępny wybór kraju dostawy i języka (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) – na podstawie Państwa adresu IP ustalamy w przybliżeniu kraj, z którego odwiedzają Państwo stronę, aby wstępnie wybrać kraj dostawy, walutę i język. Ustalenie to odbywa się bezpośrednio na naszym serwerze przy użyciu offline’owej bazy danych DB-IP; adres IP nie jest w tym celu nigdzie przesyłany, a wynik nie jest zapisywany w powiązaniu z Państwa osobą. Kraj i język mogą Państwo w każdej chwili zmienić.
Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) – wysłanie powiadomienia, że produkt jest ponownie dostępny, oraz analityczne i marketingowe pliki cookie (zob. punkt 6). Zgodę mogą Państwo w każdej chwili wycofać – w przypadku powiadomień, pisząc na adres info@huggie.cz, a w przypadku plików cookie za pomocą odnośnika „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

Obecnie nie wysyłamy informacji handlowych (newsletterów). Nie dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołujących wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływających.

4. Komu przekazujemy dane

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do danego celu następującym odbiorcom i podmiotom przetwarzającym:

Zásilkovna s.r.o. (Packeta) oraz, w zależności od kraju przeznaczenia, jej przewoźnicy partnerscy za granicą (np. Hermes, InPost, DPD, BOX NOW, PostNord) – dostawa do punktu odbioru, automatu paczkowego lub do domu; przekazujemy imię i nazwisko, numer telefonu, e-mail, adres lub punkt odbioru, a w przypadku płatności za pobraniem także kwotę do zapłaty.
Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia) – obsługa płatności kartą, Apple Pay i Google Pay. Więcej informacji w polityce prywatności Stripe.
Google Ireland Ltd. (Irlandia) – Google Analytics 4 i Google Ads, wyłącznie za Państwa zgodą na pliki cookie.
Meta Platforms Ireland Ltd. (Irlandia) – Meta Pixel i Conversions API, wyłącznie za Państwa zgodą na marketingowe pliki cookie.
Váš Hosting s.r.o. – hosting strony internetowej i serwera, na którym przechowywane są dane.
Dostawca usług poczty elektronicznej – wysyłka potwierdzeń zamówień, faktur i pozostałej korespondencji e-mailowej.
Nasz księgowy, w stosownych przypadkach doradca podatkowy, oraz organy władzy publicznej, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Dane przechowujemy na terenie Unii Europejskiej. Google, Meta i Stripe mogą przetwarzać dane również poza UE/EOG (w szczególności w USA); odbywa się to wyłącznie z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń zgodnie z RODO, na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (EU–US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.

5. Jak długo przechowujemy dane

Dane dotyczące zamówienia i związana z nim korespondencja – przez czas potrzebny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres, w którym można dochodzić praw wynikających z umowy (w szczególności praw z tytułu wadliwego świadczenia, z uwzględnieniem terminów przedawnienia), nie dłużej niż 4 lata od dostarczenia towaru.
Faktury i inne dokumenty księgowe – 10 lat od końca roku, w którym zostały wystawione, zgodnie z wymogami przepisów o rachunkowości i przepisów podatkowych.
Wiadomości z formularza kontaktowego – do czasu załatwienia sprawy, a następnie nie dłużej niż 24 miesiące; adres IP i informacje o przeglądarce usuwamy po 90 dniach.
Logi serwera – co do zasady nie dłużej niż 90 dni, chyba że potrzebujemy ich dłużej do wyjaśnienia konkretnego incydentu bezpieczeństwa.
Adres e-mail do powiadomienia o dostępności – do czasu wysłania powiadomienia lub wycofania zgody, nie dłużej niż 12 miesięcy.
Pliki cookie – przez okres podany w tabeli w punkcie 6.

Po upływie tych okresów usuwamy lub anonimizujemy dane.

6. Pliki cookie i pomiary

Niezbędne pliki cookie stosujemy zawsze – bez nich sklep nie może działać (koszyk, kasa, wybór języka i zapisanie Państwa decyzji dotyczącej plików cookie). Preferencyjne pliki cookie zapamiętują wybraną walutę i kraj dostawy. Te pliki cookie nie wymagają zgody. Podczas płatności kartą bramka płatnicza Stripe oraz mapa punktów odbioru Packety mogą używać własnych plików cookie niezbędnych do ich działania.

Analityczne i marketingowe pliki cookie stosujemy wyłącznie wtedy, gdy wyrażą Państwo na to zgodę w banerze cookie (podstawa prawna: zgoda, art. 6 ust. 1 lit. a RODO):

Analityczne – Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.): statystyki odwiedzin i zakupów, dzięki którym wiemy, jak korzysta się z naszej strony.
Marketingowe – Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) i Google Ads (Google Ireland Ltd.): pomiar skuteczności reklam i wyświetlanie reklam osobom, które odwiedziły naszą stronę. Jeżeli wyrażą Państwo zgodę na marketingowe pliki cookie, po złożeniu zamówienia przekażemy firmie Meta z naszego serwera również informacje o zakupie (wartość zamówienia, produkty) wraz z zaszyfrowanymi (zahaszowanymi) danymi kontaktowymi (e-mail, telefon, imię i nazwisko, kod pocztowy) za pośrednictwem usługi Conversions API, aby można było przypisać zakup do reklamy. Bez Państwa zgody na marketingowe pliki cookie dane te nie są przekazywane firmie Meta.

Plik cookie	Cel	Okres ważności	Rodzaj
hgs	sesja – zawartość koszyka i postęp składania zamówienia w kasie	30 dni	niezbędny
lp	zapamiętany język strony	1 rok	niezbędny / preferencyjny
cur	wybrana waluta	1 rok	preferencyjny
cc	kraj dostawy z linku w reklamie	1 rok	preferencyjny
hg_consent	Państwa wybór dotyczący plików cookie	6 miesięcy	niezbędny
_ga, _ga_*	Google Analytics – rozróżnianie użytkowników i wizyt	do 2 lat	analityczny (za zgodą)
_gcl_*	Google Ads – pomiar konwersji z reklam	90 dni	marketingowy (za zgodą)
_fbp, _fbc	Meta – pomiar i kierowanie reklam	90 dni	marketingowy (za zgodą)

Zgoda jest ważna przez 6 miesięcy i w każdej chwili mogą ją Państwo zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika „Ustawienia plików cookie” w stopce strony. Pliki cookie można także usunąć lub zablokować w ustawieniach przeglądarki.

7. Państwa prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługuje Państwu prawo do:

dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych,
usunięcia danych, jeżeli nie są nam już potrzebne lub przetwarzamy je niezgodnie z prawem (nie możemy jednak usunąć danych, które musimy przechowywać na podstawie przepisów prawa),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych, które nam Państwo przekazali, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie (wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem),
wniesienia skargi do organu nadzorczego – czeskiego Urzędu Ochrony Danych Osobowych (Úřad pro ochranu osobních údajů, ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praga 7, www.uoou.cz, lub do organu nadzorczego w państwie Państwa miejsca zamieszkania.

Swoje prawa mogą Państwo realizować, pisząc na adres info@huggie.cz. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. Aby nie ujawnić Państwa danych niewłaściwej osobie, możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości (np. wiadomością wysłaną z adresu e-mail podanego w zamówieniu).

8. Bezpieczeństwo i zmiany niniejszej polityki

Chronimy dane za pomocą odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych – strona działa wyłącznie przez szyfrowane połączenie (HTTPS), dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a płatności kartą obsługuje certyfikowana bramka płatnicza.

Niniejszą politykę możemy od czasu do czasu aktualizować, na przykład w przypadku zmiany dostawców lub wprowadzenia nowych funkcji sklepu. Aktualną wersję zawsze znajdą Państwo na tej stronie.