Pārdošanas noteikumi

komercsabiedrības

FreshDeal s.r.o., juridiskā adrese: Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Čehija

uzņēmuma reģistrācijas numurs (IČO): 09697527

e-pasts: info@huggie.cz

reģistrēta Ostravas apgabaltiesas uzturētajā komercreģistrā, C sadaļa, ieraksts Nr. 83916, preču pārdošanai interneta veikalā, kas atrodas tīmekļa vietnēs www.huggie.cz un www.huggie.eu

1. Ievada noteikumi

1. Šie pārdošanas noteikumi (turpmāk – „Noteikumi”), kurus izdevusi komercsabiedrība FreshDeal s.r.o., juridiskā adrese: Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Čehija, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 09697527, reģistrēta Ostravas apgabaltiesas uzturētajā komercreģistrā, C sadaļa, ieraksts Nr. 83916 (turpmāk – „Pārdevējs”), saskaņā ar Likuma Nr. 89/2012 Sb., Civilkodekss, jaunākajā redakcijā (turpmāk – „Civilkodekss”), 1751. panta 1. daļu nosaka līgumslēdzēju pušu savstarpējās tiesības un pienākumus, kas rodas saistībā ar pirkuma līgumu vai uz tā pamata (turpmāk – „Pirkuma līgums”), kurš noslēgts starp Pārdevēju un citu fizisko personu, kas ir patērētājs (turpmāk – „Pircējs”), izmantojot Pārdevēja interneta veikalu. Interneta veikalu Pārdevējs uztur tīmekļa vietnēs, kas atrodas adresēs www.huggie.cz (versija čehu valodā ar cenām Čehijas kronās) un www.huggie.eu (versija angļu valodā un citās valodās ar cenām eiro vai vietējā valūtā) (turpmāk – „Tīmekļa vietne”), izmantojot Tīmekļa vietnes saskarni (turpmāk – „Veikala tīmekļa saskarne”).
2. Noteikumi neattiecas uz gadījumiem, kad persona, kas vēlas iegādāties preces no Pārdevēja, ir juridiska persona vai persona, kura, pasūtot preces, rīkojas savas uzņēmējdarbības vai neatkarīgas profesionālās darbības ietvaros.
3. Pirkuma līgumā var vienoties par noteikumiem, kas atšķiras no Noteikumiem. Atšķirīgām vienošanām Pirkuma līgumā ir prioritāte pār Noteikumu normām.
4. Noteikumu normas ir Pirkuma līguma neatņemama sastāvdaļa. Pirkuma līgumu var noslēgt čehu valodā vai tās Veikala tīmekļa saskarnes versijas valodā, kuru Pircējs izmantoja, veicot pasūtījumu.
5. Pārdevējs var grozīt vai papildināt Noteikumu redakciju. Pirkuma līgumam piemēro to Noteikumu redakciju, kas ir spēkā pasūtījuma nosūtīšanas brīdī. Šis noteikums neietekmē tiesības un pienākumus, kas radušies iepriekšējās Noteikumu redakcijas spēkā esamības laikā.

2. Pirkuma līguma noslēgšana

1. Visa Veikala tīmekļa saskarnē ievietotā preču prezentācija ir informatīva rakstura, un Pārdevējam nav pienākuma noslēgt Pirkuma līgumu attiecībā uz šīm precēm. Civilkodeksa 1732. panta 2. daļa netiek piemērota.
2. Veikala tīmekļa saskarnē ir ietverta informācija par precēm, tostarp to galvenajām īpašībām, cenu un pieejamību. Preces, kas apzīmētas ar norādi „Pēc pasūtījuma”, neatrodas Pārdevēja noliktavā, un Pārdevējs tās iegādājas no sava piegādātāja; šādām precēm Veikala tīmekļa saskarnē ir norādīts paredzamais piegādes termiņš. Pārdevējs nav pievienotās vērtības nodokļa (PVN) maksātājs; tādēļ preču cenas ir norādītas kā galīgās cenas bez PVN, un tās ietver visas saistītās maksas, izņemot piegādes izmaksas un iespējamo maksu par apmaksu saņemot, kas ir norādītas atsevišķi. Preču cenas ir spēkā tik ilgi, kamēr tās tiek attēlotas Veikala tīmekļa saskarnē. Šis noteikums neierobežo Pārdevēja iespēju noslēgt Pirkuma līgumu ar individuāli saskaņotiem noteikumiem.
3. Veikala tīmekļa saskarnē lapā „Piegāde un apmaksa” un pasūtījuma noformēšanas sadaļā ir ietverta arī informācija par pieejamajiem piegādes un apmaksas veidiem un preču piegādes izmaksām uz atsevišķām valstīm. Pasūtījuma kopējā cena, tostarp piegādes izmaksas un iespējamā maksa par apmaksu saņemot, Pircējam tiek parādīta pirms pasūtījuma nosūtīšanas.
4. Lai pasūtītu preces, Pircējs aizpilda pasūtījuma veidlapu Veikala tīmekļa saskarnes pasūtījuma noformēšanas sadaļā (reģistrācija nav nepieciešama). Pasūtījuma veidlapā jo īpaši ir ietverta informācija par:
   • pasūtītajām precēm (pasūtītās preces Pircējs „ieliek” Veikala tīmekļa saskarnes elektroniskajā iepirkumu grozā),
   • piegādes valsti, piegādes veidu un piegādes adresi vai izvēlēto saņemšanas punktu, pirkuma cenas apmaksas veidu un Pircēja kontaktinformāciju (vārds, uzvārds, e-pasts, tālrunis) un
   • izmaksām, kas saistītas ar preču piegādi (turpmāk kopā – „Pasūtījums”).
5. Pirms Pasūtījuma nosūtīšanas Pārdevējam Pircējam ir iespēja pārbaudīt un mainīt Pasūtījumā ievadītos datus, tostarp ņemot vērā Pircēja iespēju atklāt un labot kļūdas, kas pieļautas, ievadot datus Pasūtījumā. Pircējs nosūta Pasūtījumu Pārdevējam, noklikšķinot uz pogas „Pasūtīt un apmaksāt” (apmaksa ar karti) vai „Pasūtīt ar maksāšanas pienākumu” (apmaksa saņemot). Pircējam ir pienākums norādīt visus Pasūtījuma datus pareizi un patiesi; Pasūtījumā norādītos datus Pārdevējs uzskata par pareiziem.
6. Pēc Pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājumu pa e-pastu uz Pasūtījumā norādīto e-pasta adresi (turpmāk – „Pircēja e-pasta adrese”). Apmaksājot ar karti, Pasūtījums tiek pieņemts un apstiprinājums tiek nosūtīts tikai pēc tam, kad maksājums ir veiksmīgi pabeigts. Ja Pircējs nepabeidz maksājumu ar karti 3 stundu laikā pēc Pasūtījuma nosūtīšanas, Pasūtījums tiek automātiski atcelts un Pirkuma līgums netiek noslēgts.
7. Līgumattiecības starp Pārdevēju un Pircēju rodas brīdī, kad uz Pircēja e-pasta adresi tiek piegādāts pasūtījuma apstiprinājums (akcepts). Pasūtījuma apstiprinājumā ir ietverts Pasūtījuma kopsavilkums, saite uz rēķinu un pielikumā – šie Noteikumi teksta formā.
8. Atkarībā no Pasūtījuma rakstura (preču daudzums, pirkuma cenas apmērs, paredzamās transportēšanas izmaksas) Pārdevējam ir tiesības lūgt Pircējam papildus apstiprināt Pasūtījumu (piemēram, pa e-pastu).
9. Pircējs piekrīt distances saziņas līdzekļu izmantošanai Pirkuma līguma noslēgšanā. Izmaksas, kas Pircējam rodas, izmantojot distances saziņas līdzekļus saistībā ar Pirkuma līguma noslēgšanu (interneta pieslēguma izmaksas), sedz Pircējs, un šīs izmaksas neatšķiras no pamata tarifa.

3. Preču cena un apmaksas noteikumi

1. Preču cenu un preču piegādes izmaksas saskaņā ar Pirkuma līgumu Pircējs var samaksāt Pārdevējam šādos veidos:
   • bezskaidrā naudā ar maksājumu karti tiešsaistē, izmantojot Stripe maksājumu vārteju (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay), tieši Pasūtījuma veikšanas laikā;
   • apmaksājot saņemot, kad tiek saņemts sūtījums, taču tikai tad, ja šāds apmaksas veids tiek piedāvāts pasūtījuma noformēšanas sadaļā (apmaksas saņemot pieejamība ir atkarīga no piegādes valsts, valūtas un pārvadātāja).
2. Kopā ar pirkuma cenu Pircējam ir pienākums samaksāt Pārdevējam preču piegādes izmaksas un, apmaksājot saņemot, arī maksu par apmaksu saņemot pasūtījuma noformēšanas sadaļā norādītajā apmērā (49 CZK vai 2 EUR vai līdzvērtīga summa citā valūtā). Ja vien nav skaidri norādīts citādi, turpmāk ar pirkuma cenu saprot arī preču piegādes izmaksas.
3. Pārdevējs nepieprasa no Pircēja avansu vai citu līdzīgu maksājumu. Apmaksa ar karti Pasūtījuma veikšanas laikā ir pirkuma cenas samaksa, nevis avanss.
4. Apmaksājot ar karti, pirkuma cena ir jāsamaksā Pasūtījuma nosūtīšanas brīdī, un Pircēja pienākums samaksāt pirkuma cenu ir izpildīts brīdī, kad maksājums ir veiksmīgi pabeigts maksājumu vārtejā. Apmaksājot saņemot, pirkuma cena ir jāsamaksā, saņemot preces.
5. Pārdevējam ir tiesības, jo īpaši gadījumā, ja Pircējs papildus neapstiprina Pasūtījumu (2.8. punkts), pieprasīt visas pirkuma cenas samaksu pirms preču nosūtīšanas Pircējam. Civilkodeksa 2119. panta 1. daļa netiek piemērota.
6. Tīmekļa vietnē www.huggie.cz cenas tiek norādītas un maksātas Čehijas kronās; tīmekļa vietnē www.huggie.eu – eiro vai atkarībā no piegādes valsts Polijas zlotos, Ungārijas forintos, Rumānijas lejās, Zviedrijas kronās vai Dānijas kronās. Pirkuma cena tiek samaksāta tajā valūtā, kurā tika nosūtīts Pasūtījums. Iespējamās valūtas konvertēšanas maksas, ko iekasē Pircēja banka, Pārdevējs neiekasē un nevar ietekmēt.
7. Pārdevēja Pircējam piešķirtās iespējamās atlaides preču cenai (atlaižu kodi) nevar savstarpēji apvienot.
8. Par katru pieņemto Pasūtījumu Pārdevējs izsniedz Pircējam rēķinu. Pārdevējs nav pievienotās vērtības nodokļa maksātājs. Saiti uz rēķinu Pārdevējs nosūta Pircējam pasūtījuma apstiprinājumā uz Pircēja e-pasta adresi, un izdrukātu rēķinu ievieto sūtījumā.

4. Preču transportēšana un piegāde

1. Preces piegādā Zásilkovna s.r.o. (Packeta) un tās partneru pārvadātāji uz saņemšanas punktiem, pakomātiem (Z-BOX un partneru pārvadātāju pakomātiem) vai uz Pircēja adresi 26 Eiropas Savienības dalībvalstīs. Valstu saraksts, pieejamie piegādes veidi un to cenas ir norādīti lapā „Piegāde un apmaksa” un pasūtījuma noformēšanas sadaļā. Piegāde uz saņemšanas punktu Čehijā un Slovākijā ir bez maksas, ja Pasūtījuma vērtība pārsniedz Veikala tīmekļa saskarnē norādīto summu.
2. Noliktavā esošās preces Pārdevējs parasti nosūta darba dienās 24 stundu laikā pēc Pasūtījuma pieņemšanas (apmaksājot ar karti – pēc maksājuma veiksmīgas pabeigšanas). Preces, kas apzīmētas ar norādi „Pēc pasūtījuma”, Pārdevējs parasti piegādā Pircējam 7 dienu laikā no Pirkuma līguma noslēgšanas; paredzamais piegādes termiņš ir norādīts pie precēm. Ja Pasūtījumā ir gan noliktavā esošas preces, gan preces pēc pasūtījuma, Pārdevējs Pasūtījumu parasti nosūta vienā sūtījumā, kad visas preces ir pieejamas.
3. Piegādes laiks pēc nosūtīšanas ir atkarīgs no valsts un piegādes veida; Čehijā un Slovākijā tas parasti ir 1–3 darba dienas, uz citām Eiropas Savienības valstīm parasti 2–7 darba dienas. Šie termiņi ir orientējoši. Pārdevējs piegādā preces ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc Pirkuma līguma noslēgšanas, ja vien puses nevienojas citādi.
4. Ja saskaņā ar Pirkuma līgumu Pārdevējam ir pienākums piegādāt preces Pasūtījumā Pircēja norādītajā vietā, Pircējam ir pienākums pārņemt preces piegādes brīdī. Piegādes uz saņemšanas punktu vai pakomātu gadījumā Pircējam ir pienākums izņemt sūtījumu pārvadātāja paziņotajā glabāšanas termiņā.
5. Ja Pircēja dēļ preces ir jāpiegādā atkārtoti vai citādā veidā, nekā norādīts Pasūtījumā, Pircējam ir pienākums segt izmaksas, kas saistītas ar atkārtotu piegādi vai ar citādu piegādes veidu.
6. Pārņemot preces no pārvadātāja, Pircējam ir pienākums pārbaudīt iepakojuma veselumu un jebkādu defektu gadījumā nekavējoties par tiem paziņot pārvadātājam. Ja tiek konstatēts, ka iepakojums ir bojāts tā, ka tas liecina par neatļautu iekļūšanu sūtījumā, Pircējam nav pienākuma pieņemt sūtījumu no pārvadātāja. Tas neietekmē Pircēja tiesības, kas izriet no neatbilstoša izpildījuma, un citas Pircēja tiesības, kas izriet no vispārsaistošiem tiesību aktiem.
7. Preču bojājuma risks pāriet uz Pircēju brīdī, kad Pircējs pārņem preces.

5. Atkāpšanās no Pirkuma līguma

1. Pircējs apzinās, ka saskaņā ar Civilkodeksa 1837. pantu, cita starpā, nav iespējams atkāpties no pirkuma līguma par tādu preču piegādi, kas pielāgotas atbilstoši Pircēja vēlmēm vai viņa personai, no pirkuma līguma par ātrbojīgu preču piegādi, kā arī par precēm, kas pēc piegādes ir neatgriezeniski sajauktas ar citām precēm, un no pirkuma līguma par preču piegādi slēgtā iepakojumā, kuras patērētājs ir izņēmis no iepakojuma un kuras higiēnas apsvērumu dēļ nav iespējams atgriezt.
2. Ja vien nav runa par Noteikumu 5.1. punktā minēto gadījumu vai citu gadījumu, kad no Pirkuma līguma nav iespējams atkāpties, Pircējam saskaņā ar Civilkodeksa 1829. panta 1. daļu ir tiesības atkāpties no Pirkuma līguma četrpadsmit (14) dienu laikā no preču saņemšanas dienas; ja Pirkuma līguma priekšmets ir vairāki preču veidi vai vairāku daļu piegāde, šis termiņš sākas no pēdējās preču piegādes saņemšanas dienas. Pārdevējs brīvprātīgi pagarina šo termiņu līdz trīsdesmit (30) dienām no preču saņemšanas; uz atkāpšanos pagarinātajā termiņā attiecas tie paši noteikumi kā uz atkāpšanos likumā noteiktajā termiņā. Paziņojums par atkāpšanos no Pirkuma līguma ir jānosūta Pārdevējam šajā punktā noteiktajā termiņā. Atkāpties var ar jebkādu nepārprotamu paziņojumu, jo īpaši pa e-pastu uz info@huggie.cz vai ar vēstuli uz Pārdevēja juridisko adresi; Pircējs var izmantot veidlapas paraugu, kas ir Noteikumu pielikums. Pircējs var atkāpties arī, šajā punktā noteiktajā termiņā nosūtot preces atpakaļ kopā ar pavadinformāciju, no kuras skaidri izriet, ka Pircējs atkāpjas no Pirkuma līguma (piemēram, aizpildītu veidlapu vai rēķinu ar pasūtījuma numuru).
3. Atkāpšanās no Pirkuma līguma gadījumā saskaņā ar Noteikumu 5.2. punktu Pirkuma līgums tiek atcelts no tā noslēgšanas brīža. Pircējam preces ir jāatdod Pārdevējam četrpadsmit (14) dienu laikā pēc atkāpšanās no Pirkuma līguma uz preču atgriešanas adresi:
   AAA PODLAHY (Huggie)
   Jesenická 293
   788 14 Rapotín
   Čehija
   Ja Pircējs atkāpjas no Pirkuma līguma, Pircējs sedz tiešās izmaksas, kas saistītas ar preču atdošanu Pārdevējam. Sūtot no Čehijas, Pircējs var atgriezt preces bez maksas ar Zásilkovna (Packeta), izmantojot kodu 97709132; šādā gadījumā atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs. Sūtot no citas valsts vai ar citu pārvadātāju (piemēram, ar Čehijas pastu), atgriešanas izmaksas sedz Pircējs; tās atbilst sūtījuma nosūtīšanas cenai pie Pircēja izvēlētā pārvadātāja. Preces nedrīkst sūtīt ar pēcmaksu.
4. Atkāpšanās no Pirkuma līguma gadījumā saskaņā ar Noteikumu 5.2. punktu Pārdevējs atmaksā no Pircēja saņemtos naudas līdzekļus, tostarp preču piegādes izmaksas (līdz lētākā piedāvātā piegādes veida apmēram) un iespējamo maksu par apmaksu saņemot, četrpadsmit (14) dienu laikā no dienas, kad Pircējs atkāpies no Pirkuma līguma, tādā pašā veidā, kādā Pārdevējs tos saņēma: maksājumi ar karti (tostarp Apple Pay un Google Pay) tiek atmaksāti atpakaļ uz maksājumu karti. Ja Pircējs maksāja, saņemot sūtījumu, Pārdevējs atmaksā naudas līdzekļus ar bankas pārskaitījumu uz Pircēja paziņoto bankas kontu; Pircējam tādējādi nerodas nekādas papildu izmaksas. Pārdevējam nav pienākuma atmaksāt saņemtos naudas līdzekļus Pircējam, pirms Pircējs atdod preces vai pierāda, ka preces ir nosūtītas Pārdevējam.
5. Pircējs atbild Pārdevējam par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā nepieciešams, ņemot vērā to raksturu un īpašības (t. i., vairāk nekā tikai tās pielaikojot). Tāpēc preces ir jāatgriež nebojātas un nelietotas, izņemot pielaikošanu. Pārdevējam ir tiesības vienpusēji ieskaitīt savu prasījumu par preču vērtības samazināšanās atlīdzināšanu pret Pircēja prasījumu par pirkuma cenas atmaksu.
6. Pārdevējam ir tiesības atkāpties no Pirkuma līguma pirms preču nosūtīšanas tikai objektīvu iemeslu dēļ, jo īpaši, ja preces vairs nav iespējams iegūt no piegādātāja vai ja Veikala tīmekļa saskarnē bija norādīta acīmredzami kļūdaina preču cena. Par atkāpšanos Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju pa e-pastu un visus saņemtos maksājumus atmaksā nekavējoties, ne vēlāk kā četrpadsmit (14) dienu laikā, tādā pašā veidā, kādā tie tika saņemti, vai uz Pircēja norādīto kontu.
7. Ja kopā ar precēm Pircējam tiek piešķirta dāvana, dāvinājuma līgums starp Pārdevēju un Pircēju tiek noslēgts ar atceļošu nosacījumu: ja Pircējs atkāpjas no Pirkuma līguma, dāvinājuma līgums attiecībā uz šo dāvanu zaudē spēku un Pircējam ir pienākums kopā ar precēm atdot Pārdevējam arī dāvanu.

6. Tiesības, kas izriet no neatbilstoša izpildījuma

1. Līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumus attiecībā uz tiesībām, kas izriet no neatbilstoša izpildījuma, regulē attiecīgie vispārsaistošie tiesību akti (jo īpaši Civilkodeksa 1914.–1925. pants, 2099.–2117. pants un 2161.–2174.b pants un Likums Nr. 634/1992 Sb., par patērētāju tiesību aizsardzību, jaunākajā redakcijā).
2. Pārdevējs atbild Pircējam par to, ka precēm saņemšanas brīdī nav defektu. Pārdevējs jo īpaši atbild Pircējam par to, ka preces:
   1. atbilst norunātajam aprakstam, veidam un daudzumam, kā arī kvalitātei, funkcionalitātei un citām norunātajām īpašībām,
   2. ir piemērotas nolūkam, kuram Pircējs tās pieprasa un kuram Pārdevējs ir piekritis, un
   3. tiek piegādātas ar norunātajiem piederumiem un lietošanas instrukcijām (piemēram, par kopšanu un mazgāšanu).
3. Pārdevējs atbild Pircējam par to, ka papildus norunātajām īpašībām:
   1. preces ir piemērotas nolūkam, kuram parasti izmanto šāda veida preces, ņemot vērā arī trešo personu tiesības, tiesību aktus, tehniskos standartus vai attiecīgās nozares rīcības kodeksus, ja tehnisko standartu nav,
   2. preces pēc daudzuma, kvalitātes un citām īpašībām, tostarp izturības, funkcionalitātes un drošuma, atbilst tāda paša veida preču parastajām īpašībām, kuras Pircējs var pamatoti sagaidīt, ņemot vērā arī Pārdevēja vai citas tās pašas līgumu ķēdes personas publiskus paziņojumus, jo īpaši reklāmā vai marķējumā, ja vien Pārdevējs nepierāda, ka viņam šāds paziņojums nebija zināms vai ka Pirkuma līguma noslēgšanas brīdī tas bija labots vismaz salīdzināmā veidā ar to, kā tas tika sniegts, vai ka tas nevarēja ietekmēt lēmumu par pirkumu,
   3. preces tiek piegādātas ar piederumiem, tostarp iepakojumu un lietošanas instrukcijām, kurus Pircējs var pamatoti sagaidīt, un
   4. preces pēc kvalitātes vai izpildījuma atbilst paraugam vai modelim, ko Pārdevējs Pircējam nodrošināja pirms Pirkuma līguma noslēgšanas.
4. Noteikumu 6.3. punkts netiek piemērots, ja Pārdevējs pirms Pirkuma līguma noslēgšanas Pircēju īpaši informēja, ka kāda preču īpašība atšķiras, un Pircējs, noslēdzot Pirkuma līgumu, tam skaidri piekrita.
5. Ja defekts atklājas viena gada laikā no saņemšanas, uzskata, ka preces bija ar defektu jau saņemšanas brīdī, ja vien preču vai defekta raksturs to neizslēdz. Šis termiņš netek laikā, kurā Pircējs nevar preces izmantot, ja Pircējs ir pamatoti paziņojis par defektu.
6. Pircējs var paziņot par defektu, kas precēm atklājas divu (2) gadu laikā no saņemšanas. Ja Pircējs ir pamatoti paziņojis Pārdevējam par defektu, termiņš paziņošanai par defektiem netek laikā, kurā Pircējs nevar preces izmantot.
7. Ja precēm ir defekts, Pircējs var pieprasīt tā novēršanu. Pēc savas izvēles Pircējs var pieprasīt jaunu preču bez defektiem piegādi vai preču remontu, ja vien izvēlētais defekta novēršanas veids nav neiespējams vai salīdzinājumā ar otru nesamērīgi dārgs; to vērtē jo īpaši, ņemot vērā defekta nozīmīgumu, vērtību, kāda precēm būtu bez defekta, un to, vai defektu var novērst otrā veidā bez būtiskām neērtībām Pircējam. Pārdevējs var atteikties novērst defektu, ja tas nav iespējams vai ir nesamērīgi dārgi, jo īpaši ņemot vērā defekta nozīmīgumu un vērtību, kāda precēm būtu bez defekta.
8. Pārdevējs novērš defektu saprātīgā termiņā pēc tam, kad par to ir paziņots, tā, lai Pircējam neradītu būtiskas neērtības, ņemot vērā preču raksturu un nolūku, kuram Pircējs tās iegādājās. Lai novērstu defektu, Pārdevējs pārņem preces uz sava rēķina.
9. Pircējs var pieprasīt samērīgu atlaidi vai atkāpties no Pirkuma līguma, ja:
   1. Pārdevējs ir atteicies novērst defektu vai nav to novērsis saskaņā ar Noteikumu 6.8. punktu,
   2. defekts atkārtojas,
   3. defekts ir būtisks Pirkuma līguma pārkāpums vai
   4. no Pārdevēja paziņojuma vai no apstākļiem ir skaidrs, ka defekts netiks novērsts saprātīgā termiņā vai bez būtiskām neērtībām Pircējam.
10. Ja defekts ir nenozīmīgs, Pircējs nevar atkāpties no Pirkuma līguma (Noteikumu 6.9. punkta izpratnē); tiek prezumēts, ka defekts nav nenozīmīgs. Ja Pircējs atkāpjas no Pirkuma līguma, Pārdevējs atmaksā Pircējam pirkuma cenu bez nepamatotas kavēšanās pēc preču saņemšanas vai pēc tam, kad Pircējs ir pierādījis, ka preces ir nosūtītas.
11. Pretenziju Pircējs iesniedz Pārdevējam, jo īpaši pa e-pastu uz info@huggie.cz, norādot pasūtījuma numuru, defekta aprakstu un pievienojot defekta fotoattēlus. Preces, par kurām tiek iesniegta pretenzija, Pircējs nosūta uz preču atgriešanas adresi:
    AAA PODLAHY (Huggie)
    Jesenická 293
    788 14 Rapotín
    Čehija
    Pretenziju var iesniegt arī Pārdevēja juridiskajā adresē. Ja pretenzija ir pamatota, preču nosūtīšanas izmaksas sedz Pārdevējs.
12. Iesniedzot pretenziju, Pārdevējam ir pienākums izsniegt Pircējam apstiprinājumu (parasti pa e-pastu), kurā norādīts, kad Pircējs iesniedza pretenziju, tās saturs, Pircēja pieprasītais pretenzijas izskatīšanas veids un Pircēja kontaktinformācija, lai sniegtu informāciju par pretenzijas izskatīšanu.
13. Pretenzija, tostarp defekta novēršana, ir jāizskata un Pircējs par to jāinformē ne vēlāk kā trīsdesmit (30) dienu laikā no pretenzijas iesniegšanas dienas, ja vien Pārdevējs un Pircējs nevienojas par ilgāku termiņu.
14. Pēc tam, kad Noteikumu 6.13. punktā noteiktais termiņš ir veltīgi notecējis, Pircējs var atkāpties no Pirkuma līguma vai pieprasīt samērīgu atlaidi.
15. Pārdevējam ir pienākums izsniegt Pircējam apstiprinājumu par pretenzijas izskatīšanas datumu un veidu, tostarp apstiprinājumu par remontu un tā ilgumu, vai rakstisku pretenzijas noraidīšanas pamatojumu.
16. Personai, kurai ir tiesības, kas izriet no neatbilstoša izpildījuma, ir arī tiesības uz to izmaksu atlīdzību, kas lietderīgi radušās, īstenojot šīs tiesības. Tomēr, ja Pircējs nepieprasa izmaksu atlīdzību viena mēneša laikā pēc tā termiņa beigām, kurā jāpaziņo par defektu, tiesa šīs tiesības nepiešķir, ja Pārdevējs iebilst, ka tiesības uz atlīdzību netika īstenotas laikus.
17. Šis Noteikumu pants ir arī Pārdevēja pretenziju izskatīšanas kārtība.
18. Pārdevējs vai cita persona var sniegt Pircējam kvalitātes garantiju papildus Pircēja likumā noteiktajām tiesībām, kas izriet no neatbilstoša izpildījuma.

7. Citas līgumslēdzēju pušu tiesības un pienākumi

1. Pircējs iegūst īpašuma tiesības uz precēm, samaksājot visu preču pirkuma cenu.
2. Attiecībā pret Pircēju Pārdevējam nav saistoši nekādi rīcības kodeksi Civilkodeksa 1826. panta 1. daļas e) punkta izpratnē.
3. Patērētāju sūdzības Pārdevējs izskata, izmantojot e-pasta adresi info@huggie.cz. Informāciju par Pircēja sūdzības izskatīšanu Pārdevējs nosūta uz Pircēja e-pasta adresi.
4. Patērētāju strīdu, kas izriet no Pirkuma līguma, ārpustiesas izšķiršana ir Čehijas Tirdzniecības inspekcijas (Česká obchodní inspekce) kompetencē, juridiskā adrese: Gorazdova 1969/24, 120 00 Prāga 2, Čehija, uzņēmuma reģistrācijas numurs: 000 20 869, tīmekļa vietne: www.coi.cz.
5. Pircējs, kura dzīvesvieta ir citā Eiropas Savienības dalībvalstī, strīda gadījumā var vērsties arī savas valsts Eiropas Patērētāju centrā, Eiropas Patērētāju centrā Čehijā (tīmekļa vietne: www.evropskyspotrebitel.cz) vai savas valsts patērētāju strīdu ārpustiesas izšķiršanas iestādē.
6. Pārdevējam ir tiesības pārdot preces, pamatojoties uz komercdarbības atļauju. Komercdarbības kontroli savas kompetences ietvaros veic attiecīgā komercdarbības licencēšanas iestāde. Personas datu aizsardzības uzraudzību veic Personas datu aizsardzības birojs (Úřad pro ochranu osobních údajů). Čehijas Tirdzniecības inspekcija noteiktā apjomā, cita starpā, uzrauga, kā tiek ievērots Likums Nr. 634/1992 Sb., par patērētāju tiesību aizsardzību, jaunākajā redakcijā.

8. Personas datu aizsardzība un sīkdatnes

1. Informāciju par Pircēja personas datu apstrādi (jo īpaši Pirkuma līguma izpildes, Pirkuma līguma noslēgšanas sarunu un Pārdevēja publisko tiesību pienākumu izpildes nolūkā) saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (Vispārīgā datu aizsardzības regula, turpmāk – „VDAR”) Pārdevējs sniedz atsevišķā dokumentā – Privātuma politikā, kas ir pieejama Tīmekļa vietnē (lapa „Privātuma politika”).
2. Analītiskās un mārketinga sīkdatnes Pārdevējs izmanto tikai, pamatojoties uz sīkdatņu paziņojumā sniegtu piekrišanu; piekrišana nav Pirkuma līguma noslēgšanas priekšnoteikums, un Pircējs to var jebkurā laikā mainīt vai atsaukt, izmantojot saiti „Sīkdatņu iestatījumi” Tīmekļa vietnes kājenē. Pirkuma līguma noslēgšana nav atkarīga arī no piekrišanas saņemt komerciālus paziņojumus.

9. Paziņojumu piegāde

1. Paziņojumus Pircējam var piegādāt uz Pircēja e-pasta adresi. Paziņojumus Pārdevējam var piegādāt uz e-pasta adresi info@huggie.cz vai uz Pārdevēja juridisko adresi.

10. Nobeiguma noteikumi

1. Ja ar Pirkuma līgumu nodibinātajās attiecībās ir starptautisks (ārvalstu) elements, puses vienojas, ka šīs attiecības regulē Čehijas tiesības. Šī tiesību izvēle neliedz Pircējam, kas ir patērētājs, aizsardzību, ko sniedz tās valsts tiesību normas, kurā ir viņa pastāvīgā dzīvesvieta, no kurām nevar atkāpties ar vienošanos un kuras tiesību izvēles neesamības gadījumā būtu piemērojamas saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (EK) Nr. 593/2008 (2008. gada 17. jūnijs) par tiesību aktiem, kas piemērojami līgumsaistībām (Roma I), 6. panta 1. punktu.
2. Ja kāds Noteikumu punkts ir vai kļūst spēkā neesošs vai neefektīvs, tā vietā stājas punkts, kura jēga ir pēc iespējas tuvāka spēkā neesošajam punktam. Viena punkta spēkā neesamība vai neefektivitāte neietekmē pārējo punktu spēkā esamību.
3. Noteikumi ir sagatavoti čehu valodā; to tulkojumi citās valodās tiek sniegti Pircēja ērtībām. Ja starp valodu versijām pastāv neatbilstība, piemēro Pircējam labvēlīgāko versiju.
4. Pirkuma līgumu, tostarp Noteikumus, Pārdevējs arhivē elektroniskā formā, un tas nav pieejams trešajām personām. Noteikumus teksta formā Pircējs saņem kā pielikumu e-pastam ar pasūtījuma apstiprinājumu.
5. Atkāpšanās no Pirkuma līguma veidlapas paraugs ir Noteikumu pielikums.
6. Pārdevēja kontaktinformācija: juridiskā adrese FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Čehija, e-pasta adrese info@huggie.cz. Preču atgriešanas un pretenziju adrese ir norādīta Noteikumu 5.3. punktā.

Šie Noteikumi stājas spēkā 01.11.2026.

Pielikums – Atteikuma veidlapas paraugs

(aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atkāpties no līguma)

• Kam: FreshDeal s.r.o., Prievidzská 2921/23, 787 01 Šumperk, Čehija, e-pasts: info@huggie.cz
• Es/mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*), ka atkāpjos/atkāpjamies (*) no līguma par šādu preču pirkumu (*)/šāda pakalpojuma sniegšanu (*):
• Pasūtīšanas datums (*)/saņemšanas datums (*):
• Pasūtījuma numurs:
• Patērētāja(-u) vārds, uzvārds:
• Patērētāja(-u) adrese:
• Bankas konta numurs naudas atmaksai (tikai, ja maksājāt, saņemot sūtījumu):
• Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja šo veidlapu iesniedz papīra formā):
• Datums:

(*) Nevajadzīgo svītrot.